Thay đổi về đặt chỗ ngồi cho hành khách hạn chế khả năng di chuyển
Từ ngày 1/9, Nga chính thức áp dụng quy định mới trong việc phục vụ hành khách có hạn chế về khả năng di chuyển trên các chuyến bay. Theo đó, hành khách thuộc nhóm này sẽ được đặt chỗ ngồi thoải mái và an toàn miễn phí ngay trong giai đoạn mua vé thay vì phải chờ đến khi làm thủ tục lên máy bay như trước đây. Đây là một bước tiến giúp những người có nhu cầu đặc biệt được đảm bảo sự thuận tiện và an toàn hơn trong chuyến bay của mình.
Ông Evgeny Masharov, thành viên Ủy ban của Viện Duma về kiểm soát xã hội và xử lý khiếu nại công dân, cho biết hiện tại các chỗ ngồi thoải mái thường được giữ chỗ có tính phí khi mua vé. Do đó, khi hành khách đến làm thủ tục, vị trí này thường đã hết. Sự thay đổi quy định sẽ tạo điều kiện thuận tiện hơn cho nhóm hành khách này.
Quyền lợi dành riêng cho cựu chiến binh và người có người đi kèm
Quy định mới cũng nhấn mạnh việc ưu tiên đối với các cựu chiến binh tham gia chiến dịch đặc biệt (SVO). Khi hành khách cần có người hỗ trợ đi kèm, hãng hàng không sẽ phải bố trí chỗ ngồi liền kề cho cả hai mà không thu thêm chi phí. Điều này nhằm đảm bảo sự thoải mái và thuận tiện cho cả hành khách và người kèm theo trong hành trình bay.
