Thủ tướng Malaysia Anwar Ibrahim ra mắt avatar AI tương tác cùng người dân

Thủ tướng Malaysia Anwar Ibrahim vừa cho ra mắt avatar trí tuệ nhân tạo PMX.AI, phiên bản số hóa có ngoại hình và giọng nói y hệt người thật. Avatar này cho phép người dân Malaysia tương tác, chia sẻ và lắng nghe những mối quan tâm của họ qua nền tảng nhắn tin WhatsApp. Trong bài đăng trên mạng xã hội ngày 18/7, ông Anwar mời gọi người dân sử dụng avatar để khởi nguồn ý tưởng mới và thúc đẩy đối thoại có chiều sâu cho quốc gia.

Video giới thiệu avatar mô phỏng ông Anwar trong nhiều vai trò đa dạng, từ phi hành gia bay ngoài không gian, siêu anh hùng nhảy dù với chiếc khiên tương tự Captain America, đến phiên bản trẻ tuổi mặc trang phục giống Spider-Man. Hình ảnh này được mô tả là bước tiến "tiến hóa trong truyền thông quốc gia" giúp nhà lãnh đạo tiếp cận công chúng theo cách hiện đại và sinh động hơn.

PMX.AI được xây dựng theo cảm hứng từ các giá trị và tầm nhìn do Thủ tướng Anwar thiết lập. Phiên bản nhân bản số này hứa hẹn sẽ thu nhận những tiếng nói từ người dân, nắm bắt nguyện vọng và phản ánh tâm tư người dùng. Avatar thừa nhận: "Không nhà lãnh đạo nào có thể có mặt ở mọi nơi cùng lúc" nên việc kỹ thuật số hóa sẽ mở ra một chiều kích mới trong tương tác cộng đồng.

Video quảng bá cũng khắc họa avatar lật giở sách trong văn phòng thủ tướng ở Putrajaya, rồi chuyển sang một phiên bản trẻ trong thư viện đang sử dụng phép thuật để triệu hồi sách. Các chi tiết còn có sự tham chiếu đến thương hiệu phim Avengers, với cảnh avatar Anwar đứng xếp hàng theo hiệu lệnh "assemble!" và kết thúc với khái niệm "đa vũ trụ Madani" - tên gọi cho chính phủ liên minh của ông.

Avatar tự nhận là "phần mở rộng kỹ thuật số" của ông Anwar, luôn sẵn sàng lắng nghe, hỗ trợ và phục vụ người dân. Đường link WhatsApp được chia sẻ để công chúng có thể giao tiếp trực tiếp với avatar này.

Công ty Zetrix AI, đơn vị phát triển PMX.AI, cho biết avatar này có khả năng tương tác với cử tri, tiếp nhận những lo lắng và thu thập cảm nhận thực tế từ người dân. Đây là lý do avatar được đặt tên theo vị trí Thủ tướng thứ 10 của Malaysia - PMX.AI.

Ông TS Wong, Giám đốc điều hành Zetrix AI, giải thích các hệ thống AI tác vụ (agentic AI) có thể hoạt động bán tự động hoặc tự động hoàn toàn nhằm đạt mục tiêu nhất định, không chỉ đơn thuần phản hồi câu hỏi như các chatbot thông thường.

Trước đó, Bloomberg đưa tin ngày 10/7 về kế hoạch giới thiệu avatar AI cho Thủ tướng Anwar nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ chính phủ. Avatar được đào tạo trên nền tảng các bài viết, bài phát biểu và chính sách của chính phủ của ông Anwar.

Ông Wong cho biết các chính trị gia khác cũng có thể phát triển avatar riêng dựa trên công nghệ này để tiếp cận đa dạng cử tri qua ứng dụng WhatsApp hoặc ứng dụng Avatar do Zetrix phát triển. Qua đó, các nhà lãnh đạo có thể lấy ý kiến trực tiếp về chính sách và cảm nhận của cử tri, giúp nâng cao hiệu quả quản lý.

Bên cạnh đó, các avatar còn hỗ trợ đăng ký tham gia các chương trình tìm kiếm việc làm, đào tạo, hoặc gia hạn giấy phép lái xe. Đặc điểm nổi bật là avatar được cá nhân hóa theo tính cách người dùng thông qua mô hình kiến thức cá nhân (PKM) giúp phản ánh chính xác quan điểm, sở thích, và điểm nhìn của người đại diện.

Theo báo cáo từ Bloomberg, các chính trị gia trên thế giới đã bắt đầu áp dụng avatar AI. Tổng thống Hàn Quốc Lee Jae Myung từng dùng avatar AI để đại diện trong chiến dịch tranh cử năm 2022, cho phép avatar trả lời câu hỏi và truyền tải thông điệp. Thủ tướng Ấn Độ Narendra Modi sử dụng AI để phát biểu bằng nhiều thứ tiếng khác nhau.

Ông Wong khẳng định avatar của Zetrix có khả năng tiến xa hơn khi có thể đàm phán, ký kết và xác minh các giao dịch thay cho cá nhân trong phạm vi quyền hạn được ủy quyền. Mỗi hành động của avatar đều được ghi nhận trên công nghệ blockchain bất biến và có giá trị pháp lý xác nhận, thể hiện danh tính và thẩm quyền của người sở hữu avatar.

Dù vậy, TS Wong cũng thừa nhận rủi ro tiềm ẩn từ các hệ thống AI tác vụ không giới hạn. Tuy nhiên, công nghệ PKM đóng vai trò kiểm tra và xác minh mọi phản hồi, đảm bảo các câu trả lời luôn nhất quán với ý định và sở thích của người dùng, giảm thiểu sai lệch và thông tin không chính xác (hallucination).

PKM còn quản lý ví kỹ thuật số mang danh tính số của người dùng, chỉ cho phép hệ thống đại diện này hoạt động chính thức. Mỗi bước xử lý đều được xác thực bằng mật mã an toàn và lưu trữ trên blockchain không thể thay đổi, loại trừ các hành vi trái phép.

Về bảo mật dữ liệu cá nhân, ông Wong cho biết những thông tin này không bị truy cập bởi bên thứ ba và được lưu trữ dưới dạng trọng số trong PKM hoặc mã hóa bảo vệ tùy thuộc tính chất dữ liệu.

Công nghệ avatar AI PMX.AI được đánh giá là bước ngoặt trong việc áp dụng trí tuệ nhân tạo vào quản lý công và hỗ trợ chính trị gia tiếp cận gần hơn với người dân một cách đa chiều, hiệu quả và bảo mật.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.