Tòa án Amsterdam yêu cầu ING tiết lộ thỏa thuận dữ liệu với Google Pay

Ngày 16/7/2026, Tòa án quận Amsterdam đã ra phán quyết yêu cầu ngân hàng ING cho phép hai tổ chức người tiêu dùng là Consumentenbond và Stichting Benadeelden in Actie được truy cập thỏa thuận giữa ING và Google về thanh toán không tiếp xúc trên nền tảng Android. Đây là động thái nhằm làm rõ và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng sử dụng dịch vụ Google Pay tại Hà Lan.

Consumentenbond đại diện cho người tiêu dùng và Stichting Benadeelden in Actie là tổ chức bảo vệ quyền lợi những khách hàng bị ảnh hưởng, được tòa yêu cầu tiếp cận hợp đồng để kiểm tra các điều khoản liên quan tới dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng Google Pay để thực hiện các giao dịch thanh toán.

Mặc dù tòa bảo đảm quyền tiếp cận thỏa thuận chính, ING không bắt buộc phải tiết lộ một số tài liệu nội bộ, trong đó có các nghiên cứu nền tảng phục vụ các cuộc đàm phán với Google. Tòa cho rằng các tài liệu này không thể hiện vị trí pháp lý của người tiêu dùng và do đó không bắt buộc phải công khai.

ING được yêu cầu phải hoàn thành việc cung cấp tài liệu trích dẫn trong vòng sáu tuần sau phán quyết. Động thái này xuất phát từ lo ngại rằng dữ liệu người dùng được chia sẻ chưa rõ sẽ ảnh hưởng đến quyền riêng tư.

ING đã ngừng cung cấp ứng dụng thanh toán riêng của mình từ tháng 9/2024. Kể từ đó, khách hàng sử dụng điện thoại Android muốn thanh toán không tiếp xúc phải dùng Google Pay, phù hợp với xu hướng chuyển đổi sang ví kỹ thuật số đang lan rộng tại Hà Lan.

Consumentenbond đã khởi kiện hồi đầu năm với lý do thỏa thuận này chuyển dữ liệu khách hàng cho công ty công nghệ có tiền lệ vi phạm quyền riêng tư, đồng thời tổ chức này đang theo đuổi một vụ kiện quyền riêng tư lớn hơn chống lại Google.

Giám đốc Consumentenbond, bà Sandra Molenaar, bày tỏ sự hài lòng khi tòa không chấp nhận yêu cầu giữ bí mật của ING, nhấn mạnh ngân hàng phải chịu trách nhiệm giải trình với khách hàng về việc này. Trong khi đó, ING cho biết đang xem xét phán quyết và gọi đây là điều không mong muốn, đồng thời từ chối bình luận thêm. Khi vụ kiện được khởi xướng, ngân hàng cũng từng cho rằng vụ kiện nhằm mục đích gây sức ép lên Google hơn là đối với ING.

Phán quyết này đánh dấu bước quan trọng trong công cuộc bảo vệ quyền riêng tư người tiêu dùng trước sự phát triển nhanh chóng của các dịch vụ thanh toán số và thỏa thuận xử lý dữ liệu giữa các ngân hàng với các công ty công nghệ lớn tại Hà Lan.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.