Mark Cuban nhấn mạnh vai trò không thể thay thế của con người trong quyết định kinh doanh
Mark Cuban, nhà đầu tư tỷ phú kiêm thành viên ban giám khảo chương trình Shark Tank, đã lên tiếng cảnh báo các doanh nghiệp sử dụng AI để thay thế hoàn toàn nhân viên có thể bỏ qua giá trị của nhận thức và phán đoán con người. Trên nền tảng mạng xã hội X (trước đây là Twitter), ông cho rằng con người hiểu được hậu quả của hành động trong công việc theo cách mà các mô hình AI chưa thể nắm bắt được.
Cuban nhấn mạnh: "Mô hình AI không biết được hậu quả của hành động mình. Con người biết điều gì khiến họ bị sa thải. AI gặp vấn đề về độ trễ thông tin. Người lao động hiểu rõ những gì ngay trước mắt họ. Đây là hai kỹ năng mà AI sẽ không có trong thời gian dài, nếu có thì cũng rất lâu. Đó là những kỹ năng vô giá trong mọi quyết định kinh doanh".
Ông cho rằng sự kết hợp giữa AI và khả năng phán đoán theo thời gian thực của con người mới đem lại hiệu quả tối đa: "Thách thức là các nhà quản lý phải biết cách khai thác sự kết hợp này, thay vì coi AI và nhân viên văn phòng như hai đối tượng tách biệt. Khi làm đúng, đây chính là động lực và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp".
