Patreon cắt giảm 20% nhân sự để thích ứng với biến động thị trường công nghệ

Patreon, nền tảng hỗ trợ sáng tạo nội dung trực tuyến, vừa công bố kế hoạch sa thải khoảng 20% lực lượng lao động, tương đương 93 nhân viên. CEO Jack Conte chia sẻ trong thư gửi nhân viên rằng mặc dù hoạt động kinh doanh cốt lõi của công ty vẫn vững mạnh, nhưng Patreon cần thích nghi với sự biến động của thị trường và điều chỉnh chi phí để duy trì sự ổn định tài chính. Việc này được đánh giá là biện pháp đau đớn nhưng cần thiết.

Conte nhấn mạnh rằng cuộc cách mạng công nghệ do trí tuệ nhân tạo (AI) dẫn đầu đang thay đổi căn bản ngành công nghiệp công nghệ với tốc độ chưa từng có. Tuy nhiên, ông cũng khẳng định việc cắt giảm nhân sự không nhằm mục đích thay thế con người bằng AI.

Trong thư, CEO Conte viết: "Chúng tôi không thực hiện các thay đổi trên vì tin rằng AI có thể thay thế hoàn toàn con người." Ông khẳng định sự sáng tạo, khả năng đánh giá, chi tiết, và kỹ năng thủ công của đội ngũ nhân viên vẫn là nền tảng then chốt mà công nghệ AI không thể thay thế. Mối liên kết và giá trị kết nối con người trên nền tảng Patreon cũng là điều mà AI không thể sao chép.

Conte giải thích rằng dù AI đã thay đổi sâu rộng cách thức hoạt động và phát triển sản phẩm của các công ty công nghệ, tác động của nó chỉ dừng ở việc ảnh hưởng đến cách tổ chức vận hành và sắp xếp nhân lực. Vì vậy, Patreon đang thực hiện tái cấu trúc tổ chức để phù hợp hơn với tình hình mới.

Bên cạnh việc giảm số lượng nhân sự, Patreon cũng thực hiện tái cấu trúc quản lý, nhằm "làm phẳng" cơ cấu tổ chức và tập trung các nhóm vào các ưu tiên hàng đầu của công ty. Để hỗ trợ các nhân viên bị ảnh hưởng, công ty cung cấp tối thiểu 16 tuần lương trợ cấp thôi việc, cộng thêm một tuần cho mỗi năm làm việc, bảo hiểm y tế kéo dài đến hết năm và khoản trợ cấp 1.500 USD để thay thế laptop công ty.

Trước đó, Patreon từng có đợt cắt giảm 17% nhân sự năm 2022 và đóng cửa các văn phòng tại Berlin, Đức và Dublin, Ireland. Đây là đợt sa thải lớn nhất của công ty từ trước đến nay.

Trong tuần trước, Patreon đã hợp tác với nhà cung cấp hạ tầng mạng Cloudflare để chặn truy cập của các bot AI tự động thu thập dữ liệu nhằm huấn luyện mô hình trí tuệ nhân tạo mà chưa được sự cho phép của các nhà sáng tạo trên nền tảng. Động thái này xuất phát từ tình trạng ngày càng tinh vi của việc thu thập dữ liệu AI, tạo nên những lo ngại trong cộng đồng nhà sáng tạo và xuất bản trực tuyến về việc bảo vệ quyền tác giả và dữ liệu cá nhân.

Những bước đi này cho thấy Patreon cố gắng cân bằng giữa việc áp dụng công nghệ mới và duy trì giá trị sáng tạo, đảm bảo nguồn thu nhập cũng như quyền lợi của các nhà sáng tạo trên nền tảng của mình.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.