Khách hàng phát hiện nhiều vấn đề vệ sinh trong phòng nghỉ tại Butlin's Skegness
Colin và Paula Newton, một cặp vợ chồng 63 tuổi đến từ Heanor, Derbyshire, đã đặt trước một kỳ nghỉ ba đêm tại khu nghỉ dưỡng Butlin's ở Skegness, Lincolnshire với giá 249 bảng Anh. Thế nhưng ngay khi bước vào căn phòng lúc 16 giờ ngày 26/6, họ lập tức ngửi thấy mùi nôn kinh khủng khiến họ rất bối rối.
Tiếp đó, họ phát hiện những vết bẩn nghi là máu và phân trên bộ chăn ga. Ngoài ra còn thấy vết nôn khô trải dài từ thảm trải sàn lên tường. Khi gọi điện tới số liên hệ được tìm thấy trên thẻ khóa phòng, không ai trả lời, họ chỉ may mắn tiếp xúc được một nhân viên tại chỗ, người này đã cố gắng tiến hành vệ sinh phòng trong thời gian cặp đôi đi ăn.
Không thể chấp nhận điều kiện phòng, vợ chồng quyết định rời đi
Khi trở lại sau bữa ăn, Colin Newton nhận thấy vết nôn vẫn còn trên thảm và nhân viên vệ sinh tại chỗ cố gắng làm sạch phần lớn vết bẩn đã khô. Tuy nhiên, vấn đề không dừng lại ở đó. Paula phát hiện phần rèm cửa phòng khách phủ đầy những vết nâu sậm, được nhân viên báo sẽ được thay vào ngày hôm sau.
Đến tối, khi chuẩn bị đi ngủ, họ còn chứng kiến cảnh tượng đau lòng ở các phòng ngủ: một phòng chứa nhiều vết nâu nghi chất bẩn trên ga trải giường, một phòng khác có vỏ chăn bị rách và phòng đôi phủ đầy cát cùng vụn bánh quy. Colin Newton, từng là cảnh sát với 32 năm kinh nghiệm, khẳng định nhìn thấy vết máu trên giường, một cảnh tượng khiến họ thực sự sốc.
