Người hâm mộ Man United phẫn nộ vì chiến dịch kiểm soát vé của CLB dưới thời Sir Jim Ratcliffe

Manchester United đang phải đối mặt với phản ứng mạnh mẽ từ phía người hâm mộ liên quan đến chiến dịch triệt phá phe vé chợ đen. Trong tuần qua, hàng nghìn người hâm mộ đã nhận được email cảnh báo về việc tài khoản của họ có hành vi bị nghi ngờ, dẫn đến việc tài khoản có thể bị hạn chế và vé mùa có nguy cơ bị thu hồi. Điều này không chỉ là vấn đề vé hay công nghệ mà đã trở thành vấn đề lòng tin giữa CLB và người hâm mộ, đặc biệt là với đồng sở hữu Sir Jim Ratcliffe.

Nhiều người hâm mộ lên tiếng bày tỏ sự bất bình khi cho rằng họ đang bị đối xử như những “nghi phạm” và trừng phạt vì sự trung thành với CLB. Một fan chia sẻ với BBC rằng cảm giác “giận dữ” bao trùm vì họ cảm giác như bị đẩy ra ngoài, trong khi người khác nói rằng CLB chỉ coi họ là khách hàng chứ không phải người hâm mộ thực thụ.

Manchester United khẳng định những vé mùa bị thu hồi sẽ được bán lại cho các fan trong danh sách chờ, không nhằm mục đích kiếm lợi hay cắt giảm số lượng người giữ vé mùa. Thế nhưng, nhiều người hâm mộ không hoàn toàn tin vào điều này. Họ dẫn chứng việc các cổ động viên bị di dời khỏi khu vực South Stand để nhường chỗ cho khu vực VIP gần đường biên hoặc việc tăng giá vé lên 66 bảng Anh và bỏ nhiều ưu đãi cho người cao tuổi cùng trẻ em là những bằng chứng cho thấy CLB không còn đặt lợi ích của người hâm mộ điển hình lên hàng đầu.

Bên cạnh đó, kế hoạch xây dựng sân vận động mới với sức chứa dự kiến 100.000 chỗ cũng khiến cộng đồng fan lo ngại. Đặc biệt, tổ chức Manchester United Supporters’ Trust (MUST) đã gửi thông điệp yêu cầu CLB giải thích rõ ràng những tác động có thể xảy ra, nhất là việc tăng giá vé và việc xua đuổi người hâm mộ địa phương có thể làm ảnh hưởng tiêu cực đến bầu không khí trên sân.

Giống như nhiều câu lạc bộ lớn khác ở Ngoại hạng Anh, Man United đang đối mặt với hiện tượng ưu tiên khách du lịch và người mua vé theo ngày, những người có thể chi nhiều tiền hơn cho các dịch vụ trong sân vận động, làm phai nhạt vị thế của người hâm mộ truyền thống. Đây là một trong những nguyên nhân khiến chiến dịch cứng rắn với phe vé chợ đen bị phản đối gay gắt, nhiều fan cảm thấy như bị gạt ra ngoài cuộc chơi khi mà mọi biện pháp của CLB dường như chỉ làm khó họ.

Một người hâm mộ bày tỏ với Daily Mail Sport: “Thật là tàn nhẫn, bạn luôn sợ điều gì sẽ đến tiếp theo. Mọi thứ cho người hâm mộ đi xem trận đấu đều tiêu cực, không có tia hy vọng nào. Sir Jim Ratcliffe đang điều khiển con tàu này, giờ là trách nhiệm của ông ấy.” Họ cũng lo lắng rằng hành động gắt gao bắt lỗi này sẽ khiến những người yêu mến đội bóng sợ hãi, chẳng biết lần sau khi nào mình sẽ bị coi là phe vé.

Manchester United đã thuê một bên thứ ba sử dụng công nghệ giám sát tự động để phát hiện các hành vi vi phạm quy định chuyển nhượng vé. Sau đó, các trường hợp được đánh giá bổ sung bởi con người để đảm bảo tính chính xác. CLB thể hiện sự thấu hiểu những lo lắng và khó chịu của người hâm mộ khi nhận email cảnh báo.

CLB nhấn mạnh trách nhiệm của mình trong việc loại bỏ phe vé chợ đen để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống phát hành vé, bảo vệ quyền lợi cho tất cả người hâm mộ. Tuy nhiên, với chỉ một tháng nữa là mùa giải mới khởi tranh, sự nghi ngờ và bức xúc vẫn ngày càng gia tăng trong cộng đồng fan.

Trong khi các mâu thuẫn nội bộ tiếp diễn, Old Trafford vẫn duy trì hoạt động kinh doanh và chuẩn bị cho mùa giải mới. Ngày thứ Tư vừa qua, Man United đã ra mắt mẫu áo đấu sân khách màu xanh và dự kiến sẽ mặc trong trận giao hữu thứ hai trước mùa giải với Rosenborg tại Trondheim vào thứ Sáu. Tuy nhiên, lượng khán giả chỉ đạt 20.069 người trên tổng sức chứa 36.000 của sân Olympic Helsinki trong trận ra quân với Wrexham phản ánh phần nào sức hút giảm sút của CLB.

Điều này tiếp tục đặt ra câu hỏi về mối quan hệ đầy thử thách giữa Manchester United và người hâm mộ trung thành của họ khi mà sự bất đồng gia tăng trong bối cảnh các quyết định của câu lạc bộ làm tổn thương những người ủng hộ lâu năm.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.