Dự án Matrix của chính phủ Anh gặp sự cố nghiêm trọng khiến kế hoạch cải tổ công nghệ bị hoãn

Chính phủ Vương quốc Anh vừa công bố rằng dự án Matrix, một phần quan trọng trong chiến lược dịch vụ dùng chung trị giá hàng tỷ bảng Anh, đang đối diện những khó khăn nghiêm trọng. Đây là dự án chuyển đổi hệ thống ERP và quản lý nguồn nhân lực (HR) của chín bộ ngành chính phủ sang nền tảng dùng chung.

National Infrastructure and Service Transformation Authority (NISTA), cơ quan chuyên giám sát kế hoạch và thực thi các dự án chính phủ lớn, đã xếp hạng mức "đỏ" cho dự án Matrix. Điều này biểu thị dự án đang có những vấn đề lớn liên quan đến tiến độ, ngân sách, chất lượng hoặc khả năng mang lại lợi ích, và các vấn đề này hiện chưa thể kiểm soát hoặc giải quyết.

Dự án Matrix là một trong năm cụm dự án mà chính phủ kỳ vọng sẽ giúp tiết kiệm tổng cộng 4,3 tỷ bảng thông qua việc chuyển 17 bộ ngành và 300 cơ quan có trạng thái bán tự trị sang các nền tảng công nghệ dùng chung.

Báo cáo của NISTA cho năm tài khóa 2025-26 chỉ ra nhiều vấn đề trọng yếu được phát hiện trong quá trình lên kế hoạch dự án. Trong năm 2024, Matrix đã ký hợp đồng với Workday cung cấp phần mềm dịch vụ SaaS tài chính và HR, cùng với hợp đồng tích hợp hệ thống trị giá tổng cộng 144,3 triệu bảng với tập đoàn Cognizant.