Singapore yêu cầu doanh nghiệp thông báo khi sử dụng dữ liệu cá nhân cho đào tạo AI

Singapore đã chính thức triển khai các quy định mới nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong việc sử dụng dữ liệu cá nhân để phát triển trí tuệ nhân tạo (AI). Theo đó, các tổ chức phải thông báo rõ ràng với khách hàng khi dữ liệu cá nhân của họ được sử dụng để đào tạo các mô hình AI. Mục tiêu của quy định là đảm bảo tính minh bạch và cho người dùng biết về việc xử lý dữ liệu trong các ứng dụng AI.

Tại lĩnh vực ngân hàng, các AI assistant ngày càng được ứng dụng để hỗ trợ khách hàng trong việc quản lý tài chính cá nhân, từ tư vấn chi tiêu hàng tháng đến lựa chọn thẻ tín dụng phù hợp. Để đưa ra các lời khuyên này, hệ thống AI sẽ phân tích các yếu tố như tuổi tác, thu nhập hàng năm, thói quen chi tiêu và tần suất đi lại của khách hàng. Ngoài ra, thông tin cuộc gọi và email trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng cũng có thể được xem xét.