Tình trạng tàu quá tải gây khó khăn cho hành khách cuối tuần tại Đức

Tình trạng một số chuyến tàu khu vực ở Berlin và Brandenburg vào cuối tuần bị quá tải nghiêm trọng, khiến nhiều hành khách không thể lên tàu, đang thu hút sự quan tâm của công chúng và các tổ chức hành khách. Hiệp hội hành khách Pro Bahn đã đề xuất các biện pháp cụ thể để hỗ trợ những người bị bỏ lại bên ngoài, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an toàn cho hành khách.

Yêu cầu cung cấp giải pháp thay thế và minh bạch trong chọn lựa hành khách phải xuống tàu

Người phát ngôn của Pro Bahn nhấn mạnh, các công ty vận tải cần có trách nhiệm đề xuất các phương án thay thế, chẳng hạn như xe buýt hoặc phiếu taxi, dành cho hành khách bị từ chối lên tàu do tàu quá tải. Đây không chỉ là vấn đề kỹ thuật mà còn là biểu hiện của sự tôn trọng và quan tâm đến khách hàng, không để ai bị bỏ lại trong hoàn cảnh bất tiện hay nguy hiểm.