Bệnh viện Đại học Y khoa Lagos vẫn chậm tiến trong chuyển đổi số y tế

Cách đây nhiều năm, hoạt động giao dịch ngân hàng tại Nigeria dựa trên hệ thống số thứ tự, nơi khách hàng được cấp một con số thể hiện thời gian chờ và khi nào được phục vụ. Khách hàng phải đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng nơi họ mở tài khoản để thực hiện giao dịch.

Ngày nay, hệ thống ngân hàng đã hoàn toàn thay đổi theo công nghệ số, giúp khách hàng giao dịch dễ dàng từ bất cứ đâu chỉ cần kết nối Internet, thiết bị và dữ liệu phù hợp. Việc này diễn ra tại nhà, nơi làm việc hay ngay trên đường, không còn giới hạn bởi khoảng cách.

Tuy nhiên, so sánh với hệ thống y tế tại Bệnh viện Đại học Y khoa Lagos (LASUTH) vào năm 2026, ta thấy một sự tương phản rõ nét.

Khác với lĩnh vực ngân hàng, các bệnh nhân tại LASUTH không được tự tay giữ hồ sơ, mà phải nhờ người nhân viên cầm hộ các "bàn hồ sơ" (folder) cá nhân. Tuy nhiên, những nhân viên này mang hồ sơ theo ý thích, không phải nghĩa vụ, và bệnh nhân không được phép phàn nàn về sự chậm trễ vì khiếu nại có thể bị trừng phạt bằng việc chờ lâu hơn.

Khi đến khu vực lưu trữ hồ sơ tại bệnh viện, người ta dễ băn khoăn liệu mình đang ở một trung tâm y tế hiện đại hay một trạm y tế cấp xã tại vùng quê cách đây hàng chục năm. Không chỉ vậy, khu vực này còn tắc nghẽn với các túi vải chứa hồ sơ bệnh nhân chất đầy trên sàn, nguy cơ hư hỏng do bị giẫm đạp hoặc ướt mưa.