Bối cảnh sự việc tại sân bay quốc tế San Francisco
Đoạn video thu hút sự chú ý rộng rãi ghi lại cảnh một nhân viên của United Airlines có hành động rằng sẽ gọi Cơ quan Thực thi Di trú và Hải quan (ICE) đối với Julio Varela, một công dân Mỹ gốc Mexico, tại sân bay quốc tế San Francisco. Sự việc xảy ra sau khi ông Varela, cư trú tại San Ramon, nổi cáu vì thời gian chờ đợi kéo dài hơn ba tiếng đồng hồ để nhân viên của hãng sửa sai tên con gái anh nhập khi mua vé cho chuyến bay đến Canada.
Theo NBC News đưa tin, trong lúc bức xúc, ông Varela đã rút điện thoại yêu cầu nhân viên cung cấp tên để có thể báo cáo hành vi của người này. Đáp lại, nhân viên United Airlines không những từ chối mà còn quay lại video ông Varela, đồng thời lớn tiếng đe dọa "có thể gọi ICE" vì "ông không cư xử giống một công dân".
Cuộc tranh cãi giữa khách hàng và nhân viên hàng không
Phản ứng lại lời đe dọa từ nhân viên hãng, ông Varela, một công dân nhập tịch Mỹ, càng thêm tức giận và thách thức "Gọi ICE đi, bà ơi". Cuộc trao đổi tiếp tục với những câu nói qua lại khi ông nhiều lần yêu cầu nhân viên nhắc lại lời đe dọa, trong khi nữ nhân viên liên tục yêu cầu ông rời khỏi khu vực làm việc của mình.








