153 là số điện thoại hỗ trợ dịch vụ công cộng không thu phí

Tại Thổ Nhĩ Kỳ, số điện thoại 153 được thiết lập như một kênh tổng đài chính thức nhằm phục vụ người dân trong việc tiếp cận các dịch vụ của chính quyền địa phương một cách nhanh chóng và thuận tiện. Cuộc gọi đến số này, dù từ điện thoại cố định hay di động, đều hoàn toàn miễn phí trên mọi mạng viễn thông, tạo thuận lợi đặc biệt cho người cao tuổi, người không dùng internet hoặc những người đang gặp tình huống khẩn cấp.

Phạm vi dịch vụ đa dạng, từ vệ sinh đến trợ giúp xã hội

Đường dây 153 cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau bao gồm tiếp nhận phản ánh về vệ sinh môi trường, sự cố hạ tầng, vấn đề chiếu sáng công cộng, dịch vụ xử lý động vật hoang dã trong thành phố, các khiếu nại về giao thông, cũng như các yêu cầu trợ giúp xã hội. Ngoài ra, người dân cũng có thể tìm kiếm thông tin và hỗ trợ về các dịch vụ hành chính như đăng ký trợ cấp xã hội, dịch vụ tang lễ và bảo trì công viên, không gian xanh.