Những điểm chính
- Từ 14/7/2026, NS áp dụng quy định không cho hành khách để túi chiếm ghế trên tàu dù tàu vắng.
- Theo NS, túi chiếm ghế là một trong ba nguyên nhân gây khó chịu lớn cho hành khách hiện nay.
- Nhiều hành khách ngại yêu cầu người khác dời hành lý do căng thẳng và gia tăng hành vi hung hãn.
- Nhân viên soát vé sẽ nhắc nhở khách về quy định mới nhưng không phạt tiền.
- Rover ủng hộ quy định nhưng đề nghị NS có hướng quản lý rõ ràng và hiệu quả hơn.
NS cấm hành khách để hành lý chiếm chỗ ngồi trên tàu
Từ giữa tháng 7 năm 2026, Tập đoàn Đường sắt Quốc gia Hà Lan (NS) ban hành quy định mới nhằm ngăn hành khách để túi hoặc hành lý chiếm giữ ghế trên tàu, kể cả khi toa tàu không đông khách. Trước đây, hành khách chỉ cần di chuyển hành lý nếu có người muốn ngồi vào chỗ đó, song giờ đây, NS yêu cầu hành khách đặt túi xách lên đùi hoặc ngăn đựng hành lý.
Nguyên nhân và tác động của quy định mới
Tình trạng túi chiếm ghế không phải là chuyện hiếm, NS cho biết đây đang trở thành một trong ba vấn đề khiến hành khách cảm thấy khó chịu nhất khi di chuyển bằng tàu. Daan Zieren, Giám đốc tổ chức hành khách Rove, chia sẻ với đài NOS rằng nhiều người cố tình làm ngơ trước sự đông đúc trên tàu, thậm chí nhìn ra ngoài cửa sổ thay vì nhận biết nhu cầu chỗ ngồi của người khác.
NS cũng lưu ý rằng nhiều khách ngại yêu cầu người khác dời hành lý do bầu không khí căng thẳng, mức độ kiềm chế giảm và xu hướng gia tăng hành vi hung hãn. Do đó, việc để túi chiếm ghế dễ gây xung đột và khó kiểm soát.
Hình thức triển khai và phản ứng của hành khách
Đại diện NS xác nhận rằng nhân viên soát vé sẽ thường xuyên nhắc nhở khách không để hành lý chiếm chỗ nhưng sẽ không áp dụng hình thức phạt tiền. Đồng thời, NS sẽ tăng cường quảng bá quy định qua poster được dán trong các chuyến tàu.
Đăng ký bản tin QMVN
Nhận tin tổng hợp mỗi sáng - chỉ những bài đáng đọc, không spam.
Tổ chức hành khách Rover đánh giá cao việc thay đổi này, đồng thời đề nghị NS làm rõ cách thức triển khai và quản lý nhằm đảm bảo quy định được tuân thủ hiệu quả giống như các toa tàu im lặng, nơi áp lực xã hội và biển báo lớn đã giúp thay đổi hành vi hành khách.
Câu hỏi thường gặp
Quy định mới của NS về hành lý trên tàu có nội dung gì?
Hành khách không được để túi hoặc hành lý chiếm chỗ ngồi, phải đặt hành lý lên đùi hoặc ngăn chứa.
Tại sao NS thay đổi quy định về hành lý trên tàu?
Do túi chiếm ghế gây khó chịu cho khách và tăng nguy cơ xung đột từ căng thẳng khi khách ngại yêu cầu dời hành lý.
NS áp dụng biện pháp xử phạt như thế nào khi hành khách vi phạm quy định?
Nhân viên soát vé chỉ nhắc nhở khách, không sử dụng hình thức phạt tiền.
Tổ chức hành khách Rover đánh giá thế nào về quy định mới?
Rover đồng tình với quy định và đề nghị nâng cao công tác quản lý, như đã làm với các toa tàu im lặng.
Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.
