Tâm lý học giải thích ý nghĩa việc để lại tiền boa hào phóng tại nhà hàng và quán bar

Để lại tiền boa thường được xem là biểu hiện của lòng biết ơn đối với dịch vụ đã nhận được, nhưng nguyên nhân thúc đẩy mỗi người thực hiện hành động này lại rất khác nhau. Từ lâu, tâm lý học hành vi đã nghiên cứu về những động lực khiến con người thể hiện sự hào phóng dù chỉ trong các tình huống ngắn như dùng bữa tại nhà hàng hay đi bar. Các học thuyết tâm lý đã chỉ ra nhiều lý do có thể giải thích tại sao một số cá nhân thường để lại tiền boa lớn hơn những người khác.

Lý thuyết này cho rằng những người cảm thấy nhận được sự phục vụ tốt thường muốn đền đáp lại. Vì vậy, tiền boa được xem như một cách để thể hiện sự biết ơn và đáp lại sự quan tâm từ nhân viên phục vụ.

Phát triển bởi nhà tâm lý xã hội C. Daniel Batson, giả thuyết này đề cập đến việc nhiều hành vi giúp đỡ xuất phát từ sự quan tâm thật sự cho người khác. Theo đó, một khoản tiền boa hào phóng chính là sự thừa nhận cho nỗ lực của nhân viên, mà không hề mong đợi hồi đáp nào.