Apple chuẩn bị thay đổi chiến lược iPhone khi chuyển sang hình thức thuê bao

Apple chuẩn bị giới thiệu chương trình Apple Upgrade vào ngày 28/7 tại Mỹ, đánh dấu một thay đổi căn bản trong chiến lược kinh doanh của hãng kể từ khi iPhone ra đời. Đây là dịch vụ thuê bao cho phép người dùng sử dụng iPhone, iPad, Mac và Apple Watch qua các khoản thanh toán hàng tháng thay vì mua đứt. Bloomberg cho biết chương trình này được hỗ trợ tài chính bởi Klarna và mô phỏng theo hợp đồng thuê xe hơi, có thể trả thiết bị khi hết hạn hợp đồng hoặc đổi sang mẫu mới.

Trước đây, các kế hoạch tài chính của Apple đều hướng đến việc người dùng cuối cùng trở thành chủ sở hữu thiết bị. Với Apple Upgrade, trọng tâm chuyển sang việc người dùng duy trì quyền sử dụng thiết bị liên tục, mở ra mô hình kinh tế thuê bao phần cứng hoàn toàn mới.

Các hợp đồng thuê bao có thời hạn 24 tháng cho iPhone và Apple Watch, trong khi iPad và Mac sẽ có thời hạn dài hơn lên đến 36 tháng. Người dùng phải trải qua kiểm tra tín dụng nhẹ (soft credit check) mà không ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng cá nhân để đủ điều kiện tham gia.

Trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực, khách hàng có thể lựa chọn trả trước toàn bộ số dư còn lại, đổi thiết bị mới trước hạn hợp đồng hoặc giữ thiết bị cho đến hết hạn. Tùy trường hợp, một số lựa chọn có thể phát sinh chi phí bổ sung. Giống như hợp đồng thuê ôtô, người dùng cũng có thể chọn trả lại thiết bị khi kết thúc hợp đồng.

Tuy nhiên, không phải tất cả sản phẩm đều nằm trong chương trình: Apple Watch SE, iPad cơ bản, iPhone 16 và MacBook Neo sẽ không được bao gồm. Đồng thời, chương trình chỉ áp dụng cho khách hàng cá nhân tại Mỹ, không mở cho doanh nghiệp hay trường học, và AppleCare không được tích hợp trong gói thuê bao này.

Apple Upgrade không chỉ là dịch vụ tài chính mới mà còn phản ánh xu hướng của Apple trong việc tăng doanh thu định kỳ thông qua mô hình đăng ký. Trước đó, Apple đã có các dịch vụ như Apple Music, iCloud hay Apple TV+. Giờ đây, hãng chuyển sang phần cứng với mong muốn xây dựng mối liên kết lâu dài với người dùng thông qua các khoản thanh toán hàng tháng.

Điều này giúp giảm gánh nặng chi phí cho người dùng khi họ không phải trả toàn bộ giá trị thiết bị ở một lần. Ngoài ra, việc thay đổi thiết bị thường xuyên hơn cũng dễ dàng và linh hoạt hơn, không cần phải bán lại máy cũ hoặc chờ đợi nhiều năm để mua máy mới.

Chương trình Apple Upgrade được công bố sau khi Apple tăng giá nhiều sản phẩm ngoại trừ iPhone, nhằm duy trì nhu cầu tiêu dùng mặc dù giá thành thiết bị cao hơn. So với các kế hoạch tài chính hiện hành của Apple, dịch vụ thuê bao mới được kỳ vọng giúp người dùng có mức thanh toán hàng tháng thấp hơn.

Thay vì tự mình chịu rủi ro tài chính, Apple đã hợp tác với Klarna để hỗ trợ tài chính cho chương trình. Trước đó, hãng từng cân nhắc phát triển hệ thống đăng ký riêng nhưng sau cùng đã chọn giải pháp hợp tác với đối tác bên ngoài.

Nếu Apple Upgrade thành công, mô hình thuê bao phần cứng có thể trở thành tiêu chuẩn mới của ngành công nghệ. Các hãng như Samsung từng thử nghiệm chương trình đổi mới thiết bị nhưng chưa phổ biến mô hình thuê bao hoàn chỉnh.

Trong bối cảnh hàng triệu người đã quen trả phí hàng tháng cho các dịch vụ streaming, lưu trữ đám mây hay phần mềm, Apple đang đặt cược mở rộng mô hình tương tự lên các sản phẩm phần cứng chủ lực như iPhone. Sự thay đổi này có thể biến việc sở hữu smartphone cao cấp trở thành một dịch vụ truy cập liên tục thay vì mua đứt như truyền thống.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.