Khủng hoảng giá dầu sưởi và tác động đến khách hàng

Chiến tranh tại Trung Đông đã gây ra một cú sốc lớn về giá năng lượng trên thị trường Anh, đặc biệt là đối với dầu sưởi. Giá dầu sưởi đã tăng đột biến, đạt mức 123 pence mỗi lít vào tháng 4, tăng 92% so với bình thường. Tình trạng này khiến nhiều nhà cung cấp hủy bỏ các đơn hàng dầu đã đặt trước và yêu cầu khách hàng ký hợp đồng mới với mức giá cao hơn nhiều. Theo báo cáo của Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA), khoảng 1.700 khách hàng chịu ảnh hưởng trực tiếp từ hành vi vi phạm hợp đồng này.

Dù khách hàng đã được hoàn tiền cho đơn hàng ban đầu, nhiều người phải chấp nhận mức giá đội lên từ 150 đến 350 bảng hoặc không có dầu để sử dụng trong mùa lạnh. Việc mua dầu sưởi ở Anh thường diễn ra theo khối lượng lớn, khiến mỗi đơn hàng có thể lên tới hàng trăm bảng, thường từ 500 bảng trở lên, đặc biệt với các hộ gia đình ở khu vực nông thôn không có mạng lưới khí đốt trung tâm.

Phản ứng của nhà chức trách và biện pháp bồi thường