GovTech triển khai kế hoạch chuyển đổi và tinh giảm nhân sự

Ngày 15/7, Cơ quan Công nghệ Chính phủ Singapore (GovTech) thông báo đã thực hiện việc sa thải 93 nhân viên trong giai đoạn đầu của quá trình chuyển đổi mô hình vận hành. Quá trình này nhằm chuyển đổi từ mô hình "giao dự án một lần" sang mô hình "quản lý sản phẩm liên tục" để phù hợp hơn với nhu cầu vận hành các hệ thống kỹ thuật số quan trọng cho hơn 50 cơ quan nhà nước. Theo ước tính, khoảng 7 đến 9% trong tổng số gần 3.900 nhân sự, tương đương khoảng 300 người, sẽ bị ảnh hưởng trong vòng 2 năm tới.

GovTech là một tổ chức thuộc Bộ Phát triển Kỹ thuật số và Thông tin, chịu trách nhiệm đáp ứng các nhu cầu công nghệ trong khu vực công Singapore. Việc sa thải nhân sự trong khu vực nhà nước nước này là hiếm, với lần gần nhất được báo cáo là giai đoạn 2006-2010, hiện tượng này đã thu hút sự quan tâm từ phía công chúng và người lao động.

Chính sách hỗ trợ và cơ cấu lại nhân sự

Quảng cáo300 × 250

Chính sách hỗ trợ người lao động bị ảnh hưởng của GovTech tương tự cơ chế được áp dụng trước đây tại Singapore, tính khoản bồi thường một tháng lương cho mỗi năm làm việc, tối đa 25 năm, cộng thêm ba tháng tiền trợ cấp đặc biệt, cùng mức lương và phúc lợi trong 6 tuần thông báo và bàn giao công việc. Ngoài ra, những nhân sự được giữ lại để hoàn thành bàn giao hoặc vận hành hệ thống quan trọng sẽ nhận thêm khoản tiền trợ giúp hoàn thiện công việc.

Đợt chuyển đổi sẽ thực hiện trong ba giai đoạn kéo dài trong hai năm bắt đầu từ tháng 7/2024. Trong giai đoạn đầu tiên, từ 305 nhân viên trong các đội ngũ của GovTech và các cơ quan công được hỗ trợ đã được rà soát, 102 người được giữ nguyên vị trí công tác, trong khi 110 người sẽ được đào tạo chuyển đổi sang các vai trò mới thông qua chương trình học nghề. Hai giai đoạn tiếp theo dự kiến sẽ tác động đến nhân viên được phân bổ trong các cơ quan công khác, chi tiết về quy mô sẽ được công bố vào cuối năm 2026.

Chính sách này thể hiện chiến lược giảm thiểu tối đa các tác động tiêu cực đến dịch vụ công cộng đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên thích nghi với thay đổi.

Sự cần thiết chuyển đổi và tương lai mở rộng nhân sự

Trong thư gửi cán bộ nhân viên, Chủ tịch GovTech Chng Kai Fong nhấn mạnh rằng thay đổi này không phải là một đợt cắt giảm nhân lực dựa trên công nghệ AI mà là nhằm củng cố năng lực vận hành các hệ thống công nghệ quan trọng nội bộ, thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào nhà cung cấp bên ngoài. Ông dẫn ví dụ các dịch vụ như Singpass, Parents Gateway và phiếu CDC đòi hỏi sự phát triển liên tục chứ không chỉ hoàn thành trong một lần.

Ông Chng cũng khẳng định "GovTech đang thay đổi cấu trúc chứ không giảm quy mô" và dự kiến sẽ tuyển thêm nhân sự trong các lĩnh vực kỹ sư phần mềm, quản lý sản phẩm, thiết kế, chuyên gia dữ liệu và an ninh mạng khi quá trình chuyển đổi kết thúc. Ban lãnh đạo đã cân nhắc kéo dài thời gian chuyển đổi dựa trên nguyên tắc tự rút lui của nhân viên nhưng từ chối giải pháp này để tránh lạc hậu trong vận hành các hệ thống thiết yếu.

Quảng cáo300 × 250

Giám đốc điều hành Goh Wei Boon lưu ý nhu cầu tăng khả năng xây dựng, vận hành và cải tiến liên tục các sản phẩm công nghệ đáp ứng yêu cầu ngày càng phức tạp và quy mô lớn trong dịch vụ kỹ thuật số của chính phủ. Ông nhấn mạnh mong muốn cung cấp dịch vụ an toàn, ổn định và kịp thời cho người dân và cơ quan nhà nước.

Hỗ trợ và phối hợp với công đoàn

Liên đoàn Lao động Dân sự (AUSBE), thuộc Liên đoàn Lao động Quốc gia Singapore (NTUC), cho biết đã được GovTech thông báo sớm về kế hoạch tái cấu trúc và phối hợp để giảm thiểu sa thải nhân viên bằng các biện pháp như đào tạo lại, học nghề và chuyển đổi công việc mới. Tổng thư ký AUSBE Gabriel Ng cho biết liên đoàn đã thương lượng để nâng cao gói hỗ trợ cho nhân viên bị ảnh hưởng, gồm ba tháng trợ cấp đặc biệt, tiền thưởng hiệu suất tỉ lệ, và hỗ trợ phí hội viên công đoàn trong 6 tháng.

NTUC cũng triển khai các chương trình hỗ trợ tìm việc như tư vấn nghề nghiệp trực tiếp với chuyên gia và kết nối việc làm qua nhiều công ty trong ngành công nghệ, đồng thời tổ chức hội chợ nghề nghiệp công nghệ trong tháng 8 nhằm giúp các nhân viên tìm kiếm cơ hội việc làm mới dễ dàng hơn.

Phó Tổng Thư ký NTUC, ông Desmond Choo, cũng nhận định khi nhà tuyển dụng sớm phối hợp với công đoàn, các lo ngại của người lao động được xử lý kịp thời, hỗ trợ chuyển đổi việc làm trở nên thuận lợi hơn. Bộ Lao động Singapore đánh giá chính sách bồi thường của GovTech vượt mức khuyến nghị theo bộ nguyên tắc chung về quản lý nhân sự và tái cơ cấu công bằng.

Hiện tại, toàn bộ quá trình chuyển đổi nhân sự của GovTech tiếp tục diễn ra với việc đặt nhân viên lên hàng đầu, hỗ trợ đào tạo và tạo việc làm mới nhằm thích ứng với mô hình vận hành hiện đại. Ban lãnh đạo dự kiến sẽ tổ chức buổi giao lưu "Ask Me Anything" để giải đáp thắc mắc của nhân viên.

Quảng cáo300 × 250

Theo CNA

Những điều rút ra từ bài viết

  • GovTech đã bắt đầu quá trình chuyển đổi mô hình vận hành với việc tinh giảm khoảng 7-9% nhân sự trong 2 năm.
  • Chính sách hỗ trợ nhân viên bị sa thải bao gồm bồi thường, tiền trợ cấp đặc biệt và hỗ trợ đào tạo lại.
  • Quá trình chuyển đổi được thực hiện qua ba giai đoạn nhằm hạn chế tác động đến dịch vụ công.
  • GovTech khẳng định đây không phải là cắt giảm nhân viên do công nghệ AI mà là thay đổi chiến lược vận hành.
  • Liên đoàn Lao động và Bộ Lao động phối hợp chặt chẽ để hỗ trợ người lao động trong giai đoạn chuyển đổi.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.