Mediación comunitaria en Panamá: 20 años facilitando soluciones sin llegar a juicio

En Ciudad de Panamá, los centros de mediación comunitaria celebran 20 años desde su inicio como una alternativa para resolver conflictos sociales y vecinales mediante el diálogo, sin necesidad de recurrir al sistema judicial. Estos centros funcionan bajo la supervisión de la Procuraduría de la Administración y buscan ofrecer soluciones pacíficas para problemas cotidianos que afectan a las comunidades.

Los centros están diseñados para atender disputas relacionadas con ruidos molestos, conflictos entre vecinos, prestación de servicios técnicos y problemas con deudas que no superen los mil dólares. Actualmente hay 26 centros distribuidos a lo largo del territorio nacional, cada uno administrado por mediadores comunitarios con formación especializada que facilitan la comunicación entre las partes, promoviendo acuerdos voluntarios y consensuados.

Aristela Blandón, mediadora con 16 años de experiencia en el centro de Portobelo, explicó que el proceso comienza con una etapa de premediación en la cual se orienta a la persona interesada y se determina si esta desea participar voluntariamente en el procedimiento. Solo si ambas partes acceden, se avanza hacia la mediación formal. Como ejemplo, Blandón mencionó el caso de un préstamo de 200 dólares realizado a una conocida que no ha sido devuelto, lo que podría canalizarse a través del centro para buscar una solución.

Es importante señalar que estos centros solo atienden conflictos estrictamente comunitarios y no casos considerados como delitos.

Durante el primer semestre de 2026, los centros de mediación comunitaria en Panamá atendieron un total de 1,982 casos en todo el país. De estos, se realizaron 636 mediaciones que permitieron concretar 505 acuerdos satisfactorios para las partes involucradas. Sin embargo, en 131 ocasiones no se logró consenso.

Taiska Tuñón, jefa del programa de mediación, destacó que el uso de estos 26 centros garantiza la presencia de mediadores técnicos y capacitados que promueven diálogo eficaz en territorio nacional, favoreciendo la resolución pacífica de conflictos y evitando la carga en los procesos judiciales.

Este viernes, en el marco de la celebración, se llevó a cabo un foro con la participación de representantes de diversos países. El encuentro permitió el intercambio de experiencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas en la resolución pacífica de conflictos comunitarios, reforzando la importancia de la mediación como herramienta efectiva para fortalecer la convivencia social.

Con información de María De Gracia.

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