Toyota lắng nghe phản hồi, tính phục hồi nút bấm vật lý thay vì chỉ dùng màn hình cảm ứng

Trong thiết kế mới của mẫu xe Toyota RAV4, vẫn còn tồn tại một số bộ phận điều khiển vật lý quen thuộc như núm xoay chỉnh âm lượng, các nút cho hệ thống điều hòa cũng như các chế độ lái xe. Tuy nhiên, phần lớn các tính năng còn lại đã được chuyển hoàn toàn lên màn hình cảm ứng đặt giữa bảng điều khiển trung tâm. Ban đầu, Toyota mong muốn giảm thiểu tối đa số lượng nút bấm để tạo ra giao diện nội thất gọn gàng và hiện đại hơn.

Hiện tại, hãng xe Nhật Bản đang thừa nhận rằng màn hình cảm ứng đang hiển thị quá nhiều chức năng, khiến trải nghiệm người dùng đôi khi trở nên phức tạp, đặc biệt với những người thích thao tác nhanh, trực quan. Bộ phận truyền thông của Toyota cho biết công ty rất coi trọng ý kiến phản hồi từ các chủ xe và sẵn sàng khôi phục lại các phím bấm vật lý nếu được thấy là cần thiết nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế.

Đại diện Toyota, ông Kaji, cũng chỉ ra rằng xu hướng lựa chọn phương thức điều khiển của chủ xe tại Trung Quốc đang có chuyển biến rõ rệt. Ông cho biết nhiều tài xế tại đây đã tỏ ra khá mệt mỏi với việc thao tác trên màn hình cảm ứng, thay vào đó họ mong muốn các điều khiển cơ học đơn giản, dễ hiểu và dễ thao tác hơn trong quá trình lái xe.