Sự cố hóa đơn lớn bất ngờ từ Traficom
Người nghỉ hưu Markku, cư trú tại thành phố Turku, Phần Lan, đã trải qua cú sốc khi bất ngờ nhận một hóa đơn chưa thanh toán trị giá 9.000 euro từ Cơ quan Giao thông và Viễn thông Traficom trong hộp thư kỹ thuật số vào tháng 12/2025. Trước đó, ông đã từng bỏ qua các thông báo và hóa đơn của Traficom do nhiều thông báo sai lệch về các khoản đã thanh toán. Sự nhầm lẫn khiến Markku không để ý đến hóa đơn mới lần này, dẫn đến việc quá hạn thanh toán.
Ông Markku kể lại rằng khi mở hóa đơn một cách tình cờ và tò mò, ông nhận ra nó trông giống như các hóa đơn thuế phương tiện thường thấy nhưng lại có ngày hết hạn thanh toán là ngày 26/10/2025 và đã tích lũy lãi suất lên khoảng vài trăm euro. Nếu không trả đúng hạn, hóa đơn sẽ được chuyển sang cơ quan thu hồi nợ, ảnh hưởng đến điểm tín dụng cá nhân của ông.
Phải vay ngân hàng để thanh toán
Trước tình hình này, ông Markku buộc phải vay ngân hàng để có đủ tiền thanh toán hóa đơn. Ông cũng đã gửi đơn khiếu nại về sự việc nhưng được biết quá trình xử lý có thể kéo dài. Ông cho biết hệ thống gửi hóa đơn điện tử hiện hành gây khó khăn khi ông đã từng ký hợp đồng nhận hóa đơn điện tử qua ngân hàng cho các khoản thuế xe cộ, nhưng lần này hóa đơn lại không được gửi qua dịch vụ đó mà gửi trực tiếp vào hộp thư số kỹ thuật số, khiến ông không nhận ra.
Cảm thấy rất lo lắng và mất ngủ kéo dài, ông Markku chia sẻ rằng thu nhập hiện tại chỉ là tiền hưu trí và không có tiền tiết kiệm vì phải nghỉ việc sớm do bệnh tật.
