OPay giới thiệu nền tảng công nghệ, hướng tới mục tiêu một tỷ người dùng

OPay, một trong những tập đoàn công nghệ tài chính hàng đầu tại Nigeria, mới đây đã tiết lộ chi tiết về hệ thống kỹ thuật tiên tiến đang vận hành nền tảng thanh toán của mình. Nhờ những cải tiến này, tỷ lệ giao dịch thành công của OPay đã đạt đến 99,9%, trong khi thời gian xử lý giao dịch được rút giảm xuống dưới một giây, mang đến sự tiện lợi và tin cậy vượt trội cho người dùng.

Mở đầu buổi họp báo tại Lagos, Elizabeth Wang, Giám đốc Thương mại của OPay, khẳng định tầm nhìn của công ty vượt ra ngoài việc chỉ phát triển một ứng dụng di động đơn thuần. Bà nhấn mạnh: “Những người dùng chỉ thấy thông báo chuyển khoản hay thanh toán thành công nhưng đằng sau đó là nhiều năm đầu tư công nghệ, hạ tầng và đổi mới sáng tạo. Mục tiêu của chúng tôi là làm cho tài chính số trở nên đáng tin cậy đến mức khách hàng có thể chuyển tiền một cách tự tin mà không cần suy nghĩ về công nghệ đằng sau.”

Giám đốc vận hành kiêm Giám đốc công nghệ, ông Dotun Adekunle, trình bày cách OPay loại bỏ các điểm nghẽn trong thanh toán bằng các kỹ thuật như liên kết chuyển mạch trực tiếp, hệ thống dự phòng đa tầng và cơ chế tự động chuyển đổi khi xảy ra sự cố. Ông nhấn mạnh rằng mọi trải nghiệm không tốt như giao dịch thất bại hay thông báo trễ đều được xem như thách thức kỹ thuật cần giải quyết triệt để.

Ông Adekunle cho biết thêm: “Chúng tôi không bắt đầu từ công nghệ mà bắt đầu từ trải nghiệm khách hàng. Các đội ngũ của chúng tôi làm việc không ngừng cho đến khi các vấn đề biến mất. Tốc độ và độ tin cậy của hệ thống có ảnh hưởng trực tiếp đến sự an tâm của khách hàng, đặc biệt khi họ thanh toán tại quầy của thương nhân.”

Về vấn đề phòng chống gian lận, OPay triển khai khung an ninh dựa trên đánh giá rủi ro với các công cụ nội bộ như Night Guard, Large Transaction Shield, Emergency Lock và một hệ thống Anti-Scam Shield sử dụng trí tuệ nhân tạo. Điểm mạnh là hệ thống bảo mật này hoạt động hiệu quả mà người dùng hầu như không nhận thấy, chỉ hiển thị khi có nguy cơ thay đổi.

Ông Adekunle giải thích: “An ninh tốt nhất là loại người dùng hiếm khi nhận ra, vì nó chỉ hoạt động khi rủi ro xuất hiện. Chúng tôi thiết kế nền tảng bảo vệ khách hàng mà không làm gián đoạn tốc độ và sự tiện lợi mà họ mong đợi mỗi ngày.”

Kết thúc buổi trình bày, bà Elizabeth Wang nhấn mạnh mối liên hệ giữa thành tựu kỹ thuật của OPay và các sáng kiến phát triển cộng đồng. Công ty đang tiến hành mở rộng Chương trình Học bổng OPay Scholars trị giá 1,2 tỷ Naira kéo dài 10 năm, trong đó có Sáng kiến Thử thách Đổi mới Quốc gia phối hợp cùng Google và chương trình 3MTT của Chính phủ Liên bang Nigeria.

Bà Wang chia sẻ: “Chúng tôi tin rằng giá trị thực của công nghệ không chỉ đo bằng thành công kinh doanh mà còn ở tác động tích cực đến xã hội. Mỗi đổi mới cần làm cho dịch vụ tài chính trở nên bao trùm hơn, củng cố niềm tin và tạo cơ hội cho nhiều người tham gia nền kinh tế số.”

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.