Ngân hàng Woori Hàn Quốc triển khai AI để xây dựng hệ thống kinh doanh dựa trên dữ liệu

Vào ngày 24/7 vừa qua, Ngân hàng Woori đã tổ chức hội nghị chiến lược kinh doanh nửa cuối năm 2026 tại trụ sở chính ở quận Hoihyeon, trung tâm Seoul, Hàn Quốc. Sự kiện thu hút sự tham gia của hơn 410 cán bộ lãnh đạo cấp chi nhánh trở lên, nhằm thảo luận và định hướng cho các mục tiêu kinh doanh trong những tháng cuối năm. Chủ tịch ngân hàng Jeong Jin-hwan cũng tham dự và trực tiếp trao giải những chi nhánh đạt thành tích xuất sắc trong nửa đầu năm.

Ông Jeong Jin-hwan, Chủ tịch Ngân hàng Woori, cho biết trong nửa đầu năm 2026, ngân hàng đã tập trung mở rộng cơ sở khách hàng và thực hiện chuyển đổi cơ cấu tài sản để củng cố năng lực tài chính. Tuy nhiên, ông nhấn mạnh ở giai đoạn tiếp theo, ngân hàng cần biến những nỗ lực này thành lợi nhuận thiết thực.

Ông Jeong cũng lưu ý rằng thay vì chỉ tăng trưởng về quy mô giao dịch, ngân hàng cần tập trung phát triển các mối quan hệ lâu dài và chân thực với khách hàng. Hình thức kinh doanh đích thực này được kỳ vọng mang lại sự bền vững và gia tăng giá trị trong dài hạn.

Woori Bank sẽ thiết lập một hệ thống kinh doanh dựa trên dữ liệu trong nửa cuối năm 2026, trong đó công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ được giới thiệu và triển khai tại các chi nhánh để hỗ trợ hoạt động kinh doanh ngay từ thực địa.

Ngân hàng dự kiến phân tích dữ liệu chung theo các đơn vị hành chính kết hợp thông tin về thị trường và tình hình khách hàng để thiết kế lại vùng kinh doanh dựa trên các ranh giới hành chính này. Việc này giúp ngân hàng có cái nhìn sâu sắc hơn về khách hàng và thị trường địa phương, từ đó tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.

Thêm vào đó, Woori Bank sẽ tận dụng phân tích dữ liệu để nâng cao hiệu quả trong các hoạt động tư vấn khách hàng và tiếp thị, hướng tới phục vụ khách hàng một cách chính xác và phù hợp hơn dựa trên thông tin đã phân tích.