Cựu thí sinh X Factor ví B&M như 'địa ngục' vì nóng đến mức sô cô la tan chảy

Marlon McKenzie, nam diễn viên kiêm ca sĩ từng nhiều lần tham gia chương trình truyền hình thực tế X Factor ở Anh, mới đây đã chia sẻ trải nghiệm khó quên khi đến mua sô cô la tại một cửa hàng B&M ở Burnage, Manchester. Anh cùng bạn và con gái đã lái xe khoảng 10 phút tới cửa hàng với mục đích thỏa mãn cơn thèm món ngọt. Tuy nhiên, khi vừa bước vào khu vực bán hàng, họ đã lập tức cảm nhận được không khí nóng nực như thể bị “vận chuyển thẳng tới địa ngục”.

Trong ngày 10/7, giữa lúc nước Anh đang trải qua đợt nắng nóng gay gắt, nhiệt độ tại khu vực ghi nhận lên tới 30 độ C. Khi Marlon tới kệ sô cô la, anh hết sức bất ngờ khi thấy toàn bộ thanh kẹo đã tan chảy, biến dạng và gập lại trên giá. Anh mô tả cảnh tượng này là “không thể tin nổi” khi các thanh sô cô la gần như đổ xuống từ giá hàng.

Marlon đã quay lại video cảnh tượng bên trong cửa hàng để phản ánh tình trạng này. Anh thậm chí phải liên tục lau mồ hôi khi đứng trong cửa hàng vì khí hậu quá nóng bức. Trong clip, anh nói rằng bản thân "đang tan chảy" khi vừa đặt chân vào B&M, đồng thời thể hiện sự thất vọng khi dùng tay bóp nhẹ các thanh sô cô la đã mềm nhũn, thậm chí gập cong theo hình dáng bàn tay.

Nam ca sĩ cũng đặt câu hỏi liệu toàn bộ số hàng bị hỏng này có bị bỏ đi hay không, đồng thời bày tỏ lo ngại về chất lượng bảo quản sản phẩm trong điều kiện nhiệt độ quá cao. Theo Marlon, mặc dù cửa hàng có máy điều hòa nhưng việc nhiệt độ trong cửa hàng vẫn lên quá cao là điều rất đáng báo động.

Video thu hút nhiều bình luận hài hước và góp ý từ người dùng mạng xã hội. Một số người đặt biệt danh cho B&M là “Burn & Melt” (nóng bỏng và tan chảy), trong khi một số công nhân cửa hàng B&M khác chia sẻ trải nghiệm của mình là cửa hàng vẫn được điều hòa và sô cô la vẫn giữ được trạng thái tốt. Thậm chí chuỗi siêu thị Morrisons cũng châm biếm trải nghiệm tại B&M bằng hình ảnh SpongeBob bị bao quanh bởi lửa.

Không lâu sau đó, Marlon tiết lộ anh quay lại cửa hàng và thấy khu vực sô cô la đã được dọn sạch sau sự cố. Phía B&M cũng lên tiếng làm rõ, cho biết họ luôn theo dõi sát sao các điều kiện nhiệt độ trong cửa hàng, đầu tư vào hệ thống điều hòa và các biện pháp làm mát nhằm bảo đảm chất lượng sản phẩm. Bất kỳ mặt hàng nào không đạt tiêu chuẩn đều được loại bỏ để bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Ngoài ra, B&M còn áp dụng các biện pháp hỗ trợ nhân viên như tăng cường nghỉ ngơi và sử dụng các thiết bị làm mát để giúp đội ngũ làm việc trong điều kiện thoải mái hơn.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.