Amazon ngừng hỗ trợ Kindle cũ trước năm 2013, người dùng cần lưu ý gì?

Amazon mới đây thông báo ngừng hỗ trợ tám mẫu máy đọc sách Kindle được sản xuất từ năm 2007 đến 2012, cũng như bốn mẫu máy tính bảng Kindle Fire được phát hành trong cùng giai đoạn. Email gửi đến người dùng đang hoạt động của các thiết bị này cho biết từ ngày 20/5/2026, người dùng sẽ không thể mua, mượn hoặc tải thêm sách mới trên các thiết bị này nữa, dù vẫn có thể đọc các nội dung đã tải xuống trước đó vô thời hạn. Tuy nhiên, nếu người dùng đăng xuất tài khoản hoặc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị sau thời điểm trên, máy sẽ trở nên không thể sử dụng.

Đối với các máy tính bảng Kindle Fire đời cũ, mặc dù chức năng mua sách bị chặn, người dùng vẫn có thể sử dụng các dịch vụ khác của Amazon bình thường. Thư viện sách điện tử được lưu trữ trên tài khoản người dùng nên không bị mất và tiếp tục truy cập được qua ứng dụng Kindle trên điện thoại hoặc trang web Kindle.

Trong tổng số 12 thiết bị bị ảnh hưởng, 8 là máy đọc sách Kindle và 4 là máy tính bảng Kindle Fire, tất cả đều được sản xuất từ 2007 đến 2012. Tuy nhiên, không phải tất cả các mẫu này đều được bán tại thị trường Anh, bởi Kindle chỉ bắt đầu được bán tại đây từ năm 2010. Theo Amazon, quyết định này chỉ tác động khoảng 3% người dùng hiện tại sở hữu thiết bị đời cũ.

Amazon đã gửi thông báo qua email cho người dùng thiết bị thuộc diện bị ảnh hưởng. Để xác định thiết bị đang dùng, người dùng có thể tham khảo trang hỗ trợ của Amazon với danh sách model và hình ảnh các Kindle ra mắt qua các năm, hoặc tìm số model được ghi ở mặt sau thiết bị. Riêng với máy tính bảng Kindle Fire, người dùng vào mục Cài đặt chọn “Device Options” > “Device Model” hoặc “About Fire Tablet” để xem thông tin model.

Mặc dù không có lý do kỹ thuật rõ ràng được nêu ra về việc chấm dứt hỗ trợ này, động thái của Amazon được đánh giá là đẩy người dùng sở hữu thiết bị cũ sang mua sản phẩm mới hơn, gây khó chịu cho những khách hàng trung thành từ thời kỳ đầu của Kindle. Đại diện Amazon giải thích rằng một số mẫu thiết bị đã được hỗ trợ 14 đến 18 năm, đồng thời công nghệ đã tiến bộ vượt bậc trong thời gian qua nên hãng không thể tiếp tục hỗ trợ các máy quá cũ.

Amazon cũng cho biết đã thông báo đến những người dùng đang còn sử dụng thiết bị cũ và đưa ra các chương trình khuyến mãi hỗ trợ đổi sang thiết bị mới. Tuy nhiên, mức ưu đãi gồm giảm giá 20% cho các mẫu Kindle chọn lọc cùng 15 bảng Anh tiền tín dụng eBook chỉ có hiệu lực đến ngày 20/6 - một tháng sau khi ngừng hỗ trợ. Đáng chú ý, mức giảm giá này không áp dụng cho mẫu Kindle đắt nhất, Kindle Scribe, và cũng không dành cho các thiết bị Fire, điều này làm hạn chế lựa chọn thay thế tương đương cho người dùng.

Bên cạnh đó, giá các model Kindle ngày nay cao hơn đáng kể so với giá khi lần đầu ra mắt. Ví dụ, Kindle Paperwhite có giá 269 bảng Anh hiện nay; dù có giảm 20% thì vẫn cao hơn khá nhiều so với 109 bảng Anh mà người dùng đã trả hồi năm 2010 cho Kindle đầu tiên tại Anh. Tuy vậy, mẫu Kindle thế hệ thứ 12 phiên bản cơ bản hiện được Amazon bán với giá 94,99 bảng, sau giảm giá còn khoảng 75,99 bảng, vẫn là lựa chọn hợp lý cho người đọc sách đơn giản.

Dù phải chia tay các thiết bị cũ, người dùng Kindle có thể kỳ vọng trải nghiệm đọc được nâng cấp đáng kể với các sản phẩm hiện đại hơn. Các máy mới có màn hình độ phân giải cao, có đèn nền trang bị ánh sáng ấm giúp dễ đọc vào ban đêm, hỗ trợ nghe sách nói, bộ nhớ lưu trữ lớn hơn cũng như tính năng bổ sung như màn hình màu, bộ lọc ánh sáng xanh chống mỏi mắt và khả năng chống nước.

Theo các chuyên gia đánh giá, Kindle Paperwhite thế hệ 12 được xem là lựa chọn tốt nhất cho đa số người dùng với màn hình 7 inch có ánh sáng ấm và khả năng chống nước. Mẫu Kindle cơ bản thế hệ 11 với màn hình 6 inch là giải pháp tiết kiệm, hỗ trợ khoảng 8.000 cuốn sách và audiobook nhưng không có đèn nền ấm và khả năng chống nước, cũng như thời lượng pin thấp hơn. Ngoài ra, Kindle Colorsoft với màn hình màu phù hợp với người yêu thích truyện tranh và Kindle Scribe có bút cảm ứng cho ghi chú là hai sản phẩm dành cho nhu cầu đặc biệt.

Amazon xác nhận người dùng vẫn có thể đọc các sách đã tải trên thiết bị cũ vô thời hạn. Tuy nhiên, nếu thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc quét đăng xuất thiết bị sau ngày 20/5/2026, người dùng sẽ không thể sử dụng những Kindle đời cũ này nữa và phải chuyển sang dòng máy mới.