Hyundai và Kia mở trung tâm nghiên cứu trải nghiệm người dùng mới tại Thượng Hải

Ngày 18/5, Hyundai Motor và Kia công bố khai trương trung tâm nghiên cứu trải nghiệm người dùng mới tại Thượng Hải, Trung Quốc. Trung tâm nghiên cứu UX Studio Shanghai được chuyển từ vị trí cũ ở quận Huangpu sang một tòa nhà riêng biệt tại quận Jing'an, khu vực sầm uất và dễ tiếp cận hơn. Đây là bước đi nhằm nâng cao khả năng thu thập dữ liệu và nghiên cứu sâu rộng về xu hướng tiêu dùng của khách hàng Trung Quốc.

Trung tâm mới được thiết kế để tận dụng môi trường kỹ thuật số phát triển mạnh và sự đón nhận công nghệ cao của người dùng Trung Quốc, đặc biệt các tính năng đa màn hình, dịch vụ thông minh dựa trên giọng nói và hệ thống kết nối trong xe. Đây cũng là thị trường then chốt để Hyundai và Kia khảo sát nhằm định hình các xu hướng di chuyển trong tương lai.

Các nhà nghiên cứu tại UX Studio Shanghai tập trung phân tích thói quen đi lại, lối sống cũng như mức độ tương tác của người dùng tại Trung Quốc. Mục tiêu là phát triển khái niệm "AI-Defined Vehicles", trong đó trí tuệ nhân tạo (AI) liên tục học hỏi và tối ưu hóa hiệu suất, chức năng và trải nghiệm người dùng của phương tiện.