Chàng du khách trải nghiệm 90 sân bay: Sân bay Charles de Gaulle hỗn loạn nhất châu Âu

Theo, một sinh viên 22 tuổi đam mê du lịch và tạo nhiều video về hành trình của mình trên TikTok với hơn 47.800 người theo dõi, đã đặt ra danh sách năm sân bay kém ấn tượng nhất qua trải nghiệm cá nhân. Anh đã từng tới hơn 60 quốc gia và đích thân đi qua 90 sân bay trên thế giới.

Dù rất yêu thích việc khám phá và trải nghiệm các chuyến đi, Theo cho biết vẫn có những sân bay mà anh sẽ tránh né trong tương lai vì chất lượng phục vụ và trải nghiệm không mấy tích cực.

Dẫn đầu danh sách của Theo là sân bay Charles de Gaulle (CDG) tại Paris, Pháp - một trung tâm kết nối lớn với lượng khách lớn, đặc biệt với nhiều người Anh đi qua đây để đến Paris hay tiếp tục các chuyến bay nối chuyến. Anh nhận xét: "CDG là sân bay siêu hỗn loạn, rất bất tiện và không dễ chịu khi di chuyển."

Sự đánh giá này được đưa ra mặc dù sân bay này đã nhận được giải thưởng Sân bay tốt nhất châu Âu trong Giải thưởng Sân bay Thế giới Skytrax 2026. Trên các diễn đàn và đánh giá của hành khách, ý kiến về CDG khá đa dạng. Một số hành khách phản ánh thời gian chờ đợi lâu do thủ tục nhập cảnh và hải quan chủ yếu được thực hiện thủ công, với ít quầy làm thủ tục.

Ngược lại, nhiều người khác lại đánh giá cao kiến trúc hiện đại, các tiện ích và dịch vụ đa dạng tại đây, coi đây là sân bay lớn với nhiều cửa hàng, nhà hàng được bố trí thuận tiện.

Sân bay Kuala Lumpur tại Malaysia được đứng vị trí thứ hai trong danh sách của Theo. Anh chê vị trí sân bay cách xa trung tâm thành phố và quy trình an ninh tại đây rất kém hiệu quả. Anh kể lại việc chỉ có một nhân viên an ninh làm việc cho mười cửa khởi hành, dẫn tới việc một hành khách phía trước đội anh mất đến 10 phút để hoàn tất kiểm tra chỉ vì mang theo chai nước đầy, khiến Theo suýt lỡ chuyến bay.

Vị trí thứ ba là sân bay Hong Kong, nơi được Theo mô tả là quá phụ thuộc vào công nghệ hiện đại. Khi có vấn đề với hộ chiếu hoặc thẻ lên máy bay, hành khách phải chờ lâu vì thiếu nhân viên hỗ trợ, khiến trải nghiệm trở nên xa lạ như một tòa nhà hiện đại khổng lồ mà thiếu con người.

Hạng tư thuộc về sân bay Delhi, Ấn Độ với hai lý do rõ ràng. Thứ nhất, các tài liệu của hành khách bị kiểm tra bên ngoài sân bay bởi những người lính mang súng AK-47, điều này làm anh cảm thấy phiền toái và không dễ chịu. Thứ hai, quy trình an ninh ở đây đòi hỏi hành khách phải lấy hết các thiết bị điện tử ra khỏi hành lý, gây mất thời gian và sự bất tiện.

Cuối cùng, sân bay Bogota ở Colombia được nêu tên do sự không sẵn sàng đối phó với lượng hành khách qua lại lớn. Đây là một trung tâm chuyển tiếp lớn do hãng hàng không Avianca, kết nối các chuyến đi từ Bắc Mỹ sang Nam Mỹ, nhưng theo Theo, sân bay không đáp ứng được yêu cầu về cơ sở hạ tầng và trải nghiệm khách hàng.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.