Trí tuệ nhân tạo và việc làm: Liệu AI có khiến hàng triệu người thất nghiệp?

Trí tuệ nhân tạo (AI) gây ra nhiều quan điểm trái chiều liên quan đến thị trường lao động. Một số người thì lo sợ rằng AI sẽ khiến hàng loạt người lao động bị mất việc do các công việc bị tự động hóa, trong khi một số khác lại hy vọng AI sẽ loại bỏ những công việc nhàm chán và tốn thời gian, từ đó con người sẽ có nhiều thời gian rảnh hơn để tận hưởng cuộc sống.

Tuy nhiên, theo Florian Butollo, nhà xã hội học nghiên cứu về tương lai việc làm tại Frankfurt, cả hai quan điểm này đều chưa hoàn toàn chính xác. Ông cho rằng sự thật trên thị trường lao động có nhiều khía cạnh phức tạp hơn và không thể chỉ đơn giản nhìn nhận AI là nguyên nhân khiến người lao động thất nghiệp hay là phép màu mang lại nhiều thời gian rảnh.

Ford, nhà sản xuất ô tô lớn của Mỹ, đã từng đặt kỳ vọng sẽ sử dụng AI để thay thế các kiểm tra chất lượng do con người đảm nhiệm. Tuy nhiên, thực tế cho thấy AI chưa thể đáp ứng được như dự kiến. Chính vì thế, Ford đã phải gọi lại 300 kiểm tra viên chất lượng có kinh nghiệm để hoàn thành công việc.

Việc Ford đưa ra quyết định này cho thấy rằng AI hiện tại vẫn chưa hoàn thiện để thay thế hoàn toàn con người trong các công việc yêu cầu sự chính xác và kinh nghiệm, nhất là khi liên quan đến kiểm tra chất lượng sản phẩm. Điều này cũng phần nào phản ánh rằng mối lo ngại AI sẽ chiếm hết việc làm của người lao động có thể chưa có căn cứ vững chắc như nhiều người từng nghĩ.