Île-de-France: Hành khách tuyến J và L được đền bù sau gần bốn tháng gián đoạn

Tuyến tàu ngoại ô J và L, phục vụ hơn 500.000 hành khách mỗi ngày tại khu vực Île-de-France, đang phải chịu tình trạng gián đoạn nghiêm trọng suốt gần bốn tháng qua. Từ cuối tháng 3, vô số chuyến tàu đã bị hủy bỏ do nhiều toa tàu vẫn đang bị hư hỏng và chờ sửa chữa. Vấn đề này gây ảnh hưởng trực tiếp đến hành trình đi lại của người dân trong vùng và làm gia tăng sự bức xúc từ phía khách hàng.

Hai tuyến này kết nối các khu vực ngoại ô với ga Paris Saint-Lazare, một trong những nhà ga quan trọng nhất tại thủ đô nước Pháp. Tình trạng hủy chuyến tập trung chủ yếu ở các ga ngoại ô, trong khi ba trạm Paris Saint-Lazare, Pont Cardinet và La Défense ít bị ảnh hưởng hơn nhờ được phục vụ bởi nhiều tuyến đường khác.

Trước làn sóng phàn nàn và bất mãn của người dùng, cơ quan điều phối giao thông Île-de-France Mobilités (IDFM) đã quyết định mở một nền tảng đền bù bắt đầu từ ngày 15 tháng 9 để hỗ trợ khách hàng thường xuyên đi lại trên hai tuyến này. Đối với người sử dụng vé tháng Navigo tại tuyến J, mức hoàn trả tương đương với một tháng vé (90,80 euro), còn hành khách tuyến L sẽ được hoàn trả nửa tháng (45,40 euro).