Chuyên viên giao hàng ở Madhya Pradesh bị đưa vào tù vì thiếu hàng trong gói đồ

Ngày 21/7, một sự cố tại văn phòng của Phó Ủy viên phân khu (SDM) Ramnivas Choudhary, Shahnagar, quận Panna, bang Madhya Pradesh, Ấn Độ đã khiến một nhân viên giao hàng tên Vijay Kushwaha bị đưa vào tù. Ông Choudhary đã đặt mua hai bộ ốp lưng điện thoại qua một sàn thương mại điện tử nhưng chỉ nhận được mỗi hộp một chiếc ốp thay vì hai chiếc như đơn hàng.

Trong đoạn video lan truyền trên mạng, ông Kushwaha trình bày rằng anh đã giao một gói hàng đã niêm phong và khuyên ông Choudhary có thể yêu cầu hoàn tiền dựa theo chính sách trả hàng của nền tảng mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, ông Choudhary không đồng ý và cáo buộc nhân viên giao hàng đã nhận tiền nhưng lại thiếu hàng trong hộp.

Ông Choudhary nói trực tiếp với nhân viên giao hàng rằng trong vòng "hai giây" anh sẽ bị đưa vào tù vì đã lấy tiền cho hai chiếc nhưng chỉ giao một chiếc mỗi hộp. Ông từ chối làm đơn trả hàng và yêu cầu nhận lại số tiền đã thanh toán.

Trong khi đó, ông Kushwaha cho biết mình chỉ giao lại gói hàng đã đóng kín và không thể làm gì hơn vì chính sách hoàn trả quy định người mua có thể trả lại sản phẩm. Cuộc tranh cãi trở nên căng thẳng khi ông Kushwaha nói rằng ông Choudhary đã dùng lời lẽ thô thiển và lợi dụng anh, khiến các nhân viên của SDM yêu cầu anh rời khỏi phòng và gọi cảnh sát theo chỉ thị của ông Choudhary.

Bà Usha Parmar, Ủy viên quận Panna, cho biết nhân viên giao hàng đã được tại ngoại sau khi được tại ngoại vào ngày 22/7. Tuy nhiên, chính quyền đang cân nhắc ban hành thư giải trình đối với ông Choudhary liên quan đến vụ việc.

Phó ủy viên Ramnivas Choudhary khẳng định rằng ông Kushwaha đã "nói chuyện thô lỗ" và còn đánh tay xuống bàn trong lúc trao đổi. Ông cho biết nhân viên giao hàng giao bưu kiện cho nhân viên của ông rồi đi đi nơi khác. Khi được gọi lại trong phút chốc, ông Kushwaha ban đầu từ chối quay lại vì đã đi xa, và do vậy ông Choudhary đã lớn tiếng mắng mỏ. Khi trở lại, ông Kushwaha đã vào phòng làm việc của SDM với điện thoại bật chế độ quay video và từ chối hoàn tiền, đồng thời đề nghị gọi cảnh sát.

Ông Choudhary cũng cáo buộc nhân viên giao hàng là người ở khu vực Pawai của quận Panna nhưng nói dối rằng mình đến từ bang Uttar Pradesh.

Bà Nivedita Naidu, Giám đốc Công an quận Panna, nhận định bước đầu vụ việc có dấu hiệu lạm quyền. Bà cho biết cảnh sát không trực tiếp bắt giữ nhân viên giao hàng nhưng do các nhân viên địa phương dựa trên lời khai của SDM và nhân viên của ông đã soạn lệnh tạm giam theo Mục 170 BNSS và gửi người này vào nhà tù.

Bà Naidu nhấn mạnh phía SDM và nhân viên không trình bày rõ với cảnh sát rằng sự việc liên quan tới giao hàng trực tuyến mà chỉ nói rằng người trên có hành vi gây rối trật tự tại văn phòng SDM. Điều này khiến cảnh sát không nắm toàn bộ sự thật vụ việc ngay từ đầu.

Sự việc đang được tiếp tục điều tra và các bên liên quan đều chịu áp lực từ dư luận cũng như sự giám sát của chính quyền quận Panna.