Tranh cãi là điều không thể tránh khỏi trong quan hệ
Một trong những đặc điểm phổ biến trong các mối quan hệ giữa người với người là sự tranh cãi. Đây là điều hoàn toàn bình thường và là biểu hiện của sự khác biệt trong suy nghĩ và quan điểm. Tuy nhiên, khi các cuộc tranh luận trở nên gay gắt và căng thẳng hơn mức cần thiết, nguyên nhân thường nằm ở việc thiếu một kỹ năng quan trọng về điều chỉnh xung đột, đó là khả năng giữ bình tĩnh và nhìn nhận đúng thực tế về sự việc.
Người thiếu kỹ năng nhận diện thực tế dễ có khuynh hướng phóng đại vấn đề
Có những người thường xuyên dùng những từ ngữ như "luôn luôn" hoặc "mãi mãi" để mô tả một vấn đề chỉ xảy ra vài lần. Ví dụ, một câu phổ biến như "Tại sao cậu lại nói 'luôn luôn'? Thực ra chỉ là hai lần thôi." phản ánh sự khuếch đại thực tế xảy ra trong giao tiếp hàng ngày. Các nhà tâm lý học đã phân tích và gọi đây là sự thiếu khả năng đánh giá đúng vấn đề theo thực tế, điều này khiến cho mâu thuẫn dễ bị thổi phồng và gây ra cảm giác bất công hoặc ức chế trong mối quan hệ.
