Mất điện kéo dài khiến phố Gouge ở Somerville chìm trong bóng tối suốt hai ngày

Sau một lỗi kỹ thuật liên quan đến cáp điện ngầm, phố Gouge ở Somerville đã phải trải qua hai đêm thiếu điện và thiếu nhiệt. Nhiệt độ ban đêm giảm thấp xuống chỉ còn khoảng 5 độ C, khiến cho việc sinh hoạt của cư dân tại đây gặp nhiều khó khăn. Tori O’Connor và gia đình nhỏ của cô là một trong số 26 hộ gia đình bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Họ đã không có điện từ 10 giờ tối thứ Tư và đang rất cần sử dụng các thiết bị sưởi ấm để chống chọi với cái lạnh.

Thông tin từ Western Power cho thấy vào ngày thứ Năm trước đó, có tổng cộng 44 khách hàng bị mất điện vì sự cố trên. Tuy nhiên, đến sáng thứ Sáu, con số này đã giảm xuống còn 26. Dù vậy, các hộ dân vẫn chưa nhận được sự hỗ trợ phù hợp và liên tục nhận được thông báo trì hoãn thời gian khôi phục điện. Theo bà O’Connor, các thông tin cập nhật thông qua tin nhắn SMS không được rõ ràng, thường xuyên thay đổi và yêu cầu khách hàng tự theo dõi website của công ty để biết thêm tin tức.

Bên cạnh việc thiếu điện, nhiều người dân phải chịu cảnh không thể sử dụng bếp điện, buộc phải tận dụng bếp gas hoặc đi ăn bên ngoài. Điều này gây ra nhiều bất tiện, nhất là khi mất điện kéo dài đến hai ngày. Bà O’Connor cho biết dù công ty có chính sách hoàn trả 120 đô la Úc cho khách hàng mất điện trên 12 giờ, số tiền này không đủ để bù đắp chi phí ăn ngoài trong nhiều đêm liên tiếp.