Hướng dẫn chi tiết khi bị mất điện đột ngột ở Nga

Khi nguồn điện bị ngắt đột ngột, việc đầu tiên là giữ bình tĩnh và xác định phạm vi ảnh hưởng. Hãy kiểm tra xem chỉ căn hộ bạn hay cả khu vực, tòa nhà mất điện. Nếu sự cố chỉ xảy ra bên trong căn hộ, có thể do ngắt aptomat hoặc sự cố trong hệ thống điện nội bộ.

Mở bảng điện và kiểm tra aptomat (cầu dao tự động) nếu thấy aptomat bật sang chế độ tắt hoặc đứng giữa hai trạng thái, rất có thể xảy ra hiện tượng ngắn mạch hoặc quá tải. Tắt toàn bộ thiết bị điện, sau đó thử bật lại aptomat. Nếu aptomat tiếp tục bị ngắt, không nên bật lại để tránh nguy cơ cháy nổ mà hãy gọi dịch vụ sửa chữa hoặc phòng cháy chữa cháy.

Nếu có dấu hiệu khói, mùi cháy hay tia lửa điện xuất hiện khi bật điện, phải ngắt hoàn toàn nguồn điện và gọi ngay các đơn vị cấp cứu chuyên nghiệp.

Trong trường hợp mất điện tại căn hộ hoặc tòa nhà, liên hệ tới bộ phận quản lý tòa nhà hoặc công ty điện lực phụ trách khu vực. Các số điện thoại thường được ghi rõ trên hóa đơn tiền điện, bảng thông báo trong nhà hoặc có thể tra cứu qua cổng thông tin chính phủ như Госуслуги hay hệ thống thông tin quản lý nhà ở (ГИС ЖКХ).

Tại thủ đô Moscow, người dân có thể gọi tới Sở điều phối trực thuộc theo số +7 (495) 539-53-53 để được hỗ trợ nhanh chóng. Đối với các khu vực rộng hơn có thể liên hệ tổng đài nóng của công ty điện lưới "Россети" qua số 8-800-220-0-220.