Thách thức về lao động và trách nhiệm trong thời đại AI

Sự bùng nổ mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI) đang khiến các tổ chức phải thay đổi cách nhìn về kỹ năng nhân lực, trách nhiệm và an ninh mạng. M.L. Luesak Chakrabandhu, Chủ tịch Hiệp hội Liên minh Nguồn mở Thái Lan và giám đốc Hội đồng Kỹ thuật số Thái Lan, cảnh báo về sự dịch chuyển công việc quy mô lớn đối với những người không thể thích nghi với sự phát triển công nghệ. Ông nói rằng những cá nhân thiếu kỹ năng công nghệ và tích hợp vào nền tảng mới có nguy cơ mất việc lên tới 95-100% trong kỷ nguyên hậu trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI).

Tại diễn đàn về lực lượng lao động kỹ thuật số do Trung tâm Điện tử và Công nghệ Máy tính Quốc gia (Nectec) tổ chức, ông nhấn mạnh rằng thành công trong an ninh mạng đòi hỏi phải có người có trách nhiệm rõ ràng chứ không chỉ tập trung vào lợi nhuận. Các tổ chức không thiết kế hệ thống an toàn và áp dụng AI một cách hiệu quả sẽ phải đối mặt với mâu thuẫn trong vận hành và năng suất lao động thấp, đồng thời nền kinh tế có thể bị ảnh hưởng với tăng trưởng GDP trì trệ và chuỗi cung ứng kém hiệu quả.

M.L. Luesak cũng nhấn mạnh AI không thể thay thế được con người trong vai trò chịu trách nhiệm pháp lý và quyết định cuối cùng, bởi vì AI không thể mang trách nhiệm pháp lý. Ông đề xuất chiến lược nâng cao kỹ năng ba cấp: các lãnh đạo và ban giám đốc trở thành “con người vượt vòng lặp” với trách nhiệm chiến lược và quản trị; các quản lý trung gian đứng ở vị trí “con người trên vòng lặp” để điều phối công việc và xác nhận kết quả do AI tạo ra; còn mọi nhân viên vận hành theo mô hình “con người trong và trên vòng lặp” nhằm sàng lọc thông tin và đảm bảo phù hợp với mục tiêu tổ chức và an toàn.