Bác sĩ da liễu Hong Kong bị xử phạt treo vì quảng cáo không phù hợp trên mạng xã hội Trung Quốc

Hội đồng Y khoa Hong Kong vừa ra quyết định xử phạt treo đối với bác sĩ da liễu Ho Tinny Ho Tin-yee vì vi phạm kỷ luật nghề nghiệp liên quan đến quảng cáo không phù hợp trên mạng xã hội RedNote, nền tảng phổ biến tại Trung Quốc đại lục. Bác sĩ Ho bị kết luận đã cho phép, đồng thuận hoặc không có biện pháp ngăn chặn kịp thời việc đăng tải nội dung quảng cáo sai quy định trên trang của phòng khám Skincentral Dermatology.

Cụ thể, các bài đăng trên RedNote có nội dung quảng bá dịch vụ của phòng khám bằng những ngôn từ mang tính thổi phồng và gây kỳ vọng thái quá về hiệu quả điều trị, vi phạm quy tắc ứng xử chuyên môn mà hội đồng đã ban hành. Theo đó, bác sĩ không được phép tham gia vào hoạt động quảng cáo thương mại các sản phẩm, dịch vụ y tế, đặc biệt là những nội dung có thể gây hiểu nhầm hoặc tạo ra kỳ vọng không thực tế đối với người dân.

Vụ việc được phát giác sau khi Hội đồng Y khoa nhận được đơn khiếu nại hồi tháng 11/2023 kèm theo ảnh chụp màn hình các bài đăng trên mạng xã hội bằng tiếng Trung giản thể. Những bài viết có các câu như “chăm sóc da khoa học tại Hong Kong: quan sát từ một phòng khám cao cấp ở Central” hay “trang bị thiết bị quốc tế hàng đầu với nhiều lựa chọn phối trộn miễn phí”.

Phòng khám còn quảng cáo về một đội ngũ chuyên môn được cấp chứng chỉ chuyên nghiệp, cung cấp giải pháp chăm sóc da cá nhân hóa toàn diện 360 độ, đáp ứng từ việc cải thiện độ bền bỉ của da đến tối ưu kết cấu, sắc tố và giảm thiểu các dấu hiệu lão hóa.

Chủ tịch Hội đồng Y khoa, bà Grace Tang Wai-king, dẫn chứng theo nguyên tắc do cựu chánh án Geoffrey Ma Tao-li thiết lập, việc hạn chế quyền tự do ngôn luận trong quảng cáo là cần thiết và phù hợp nhằm ngăn chặn nguy cơ gây hiểu lầm cho công chúng, bảo vệ tính chuyên nghiệp và tránh cạnh tranh không lành mạnh.

Bà Tang nhấn mạnh các bài viết đăng tải không mang tính giáo dục y tế công cộng mà thiên về quảng bá mang tính thuyết phục quá mức và tạo ra kỳ vọng không thực tế về việc bác sĩ Ho có thể đưa ra kế hoạch điều trị cá nhân hóa cho mọi trường hợp da liễu.

Luật sư phụ trách vụ việc, bà Winnie Lam, cho biết mặc dù các bài đăng được chuẩn bị bởi nhân viên truyền thông kỹ thuật số, nhưng bác sĩ Ho đã xem xét và kiểm tra cuối cùng trước khi đăng tải. Việc các bài viết nhận được câu hỏi về ngôn ngữ tư vấn cho thấy mục đích quảng bá rõ ràng cho bác sĩ Ho và phòng khám Skincentral.

Bác sĩ Ho không phản đối cáo buộc và từng bị kết luận vi phạm đạo đức năm 2019 với hình phạt đình chỉ hành nghề ba tháng nhưng được treo trong 12 tháng. Lần này, bà đã gửi lời xin lỗi về sự sơ suất và cam kết triển khai nhiều biện pháp nhằm tránh tái phạm.

Trong phần bào chữa, luật sư Abraham Chan Lok-shung cho biết bác sĩ Ho đã có đóng góp to lớn và liên tục cho nghề y và cộng đồng, với kiến thức và uy tín chuyên môn giúp ích cho xã hội. Ông cũng nhấn mạnh các hoạt động của bà vượt ra ngoài chuyên môn, như những đóng góp cho cộng đồng bệnh nhân HIV từ năm 1997 và vận động quyền lợi động vật thông qua quỹ TNR mà bà sáng lập.

Luật sư gọi các bài viết trên RedNote là một “sơ suất” chứ không phải hành động cố ý, và khẳng định các thông tin liên quan đến bác sĩ trong các giao tiếp khác đều phù hợp và mang lại lợi ích công cộng.

Năm bác sĩ khác tại phòng khám gồm Gavin Jehim Chan, Chow Ka-yuen, Lau On-cheung, Or Chi-kong và Joyce Tang Wing-sen cũng bị cáo buộc trong cùng vụ việc nhưng Hội đồng Y khoa đã không đưa ra bằng chứng buộc tội. Họ được xác nhận vô tội vì không biết đến sự tồn tại của tài khoản mạng xã hội trên.

Chủ tịch Tang ra lệnh tạm hoãn việc xóa tên bác sĩ Ho khỏi danh sách hành nghề chung trong vòng sáu tháng và thời gian treo hình phạt là ba năm. Về việc xóa tên khỏi danh sách bác sĩ chuyên khoa, quyết định sẽ do ủy ban giáo dục và kiểm định của hội đồng xem xét.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.