Định nghĩa và mô hình hoạt động của GCC
Global Capability Centres (GCCs) là các công ty thuộc sở hữu hoàn toàn của các tập đoàn đa quốc gia, chỉ phục vụ tập đoàn mẹ toàn cầu của họ. Khác với mô hình Business Process Outsourcing (BPO) hai thập kỷ trước, GCC cho phép các tập đoàn đa quốc gia tự thành lập văn phòng trực tiếp tại Ấn Độ và tuyển dụng nhân viên trên bảng lương của mình, thay vì thuê bên thứ ba trung gian. Một số biến thể của mô hình này bao gồm BOT (Build-Operate-Transfer) và ABO (Assisted Build Out), trong đó công ty đa quốc gia có kiểm soát chặt chẽ từ khâu thành lập đến tuyển dụng và quản lý tài sản trí tuệ.
Ảnh hưởng của GCC đến công việc và thị trường lao động tại Ấn Độ
Mô hình GCC cung cấp khả năng kiểm soát toàn diện và giảm chi phí cho các tập đoàn đa quốc gia, đồng thời hạn chế rủi ro về vi phạm sở hữu trí tuệ nhờ công việc được thực hiện hoàn toàn nội bộ. Nhờ vậy, các trung tâm này đang phát triển mạnh mẽ mảng nghiên cứu và phát triển (R&D) trong các văn phòng tại Ấn Độ, khác hẳn với môi trường làm việc của các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài trước đây phải đối mặt với nhiều khâu kiểm duyệt nghiêm ngặt.





