Meta tạm dừng kế hoạch áp phí đăng ký cho tính năng trên kính thông minh

Meta nhận phải phản ứng dữ dội sau khi công bố dự định tính phí đăng ký tháng 20 USD cho tính năng Conversation Focus - một chức năng hỗ trợ người dùng nghe rõ hơn khi trò chuyện qua kính thông minh. Trái với thông tin ban đầu, tính năng này chạy trực tiếp trên thiết bị mà không cần kết nối với đám mây, nên việc giới hạn thời gian sử dụng tính năng này là điều khó hiểu và gây tranh cãi.

Người phát ngôn của Meta, Tyler Yee, xác nhận với The Verge rằng công ty đã tạm dừng việc thử nghiệm áp dụng phí đăng ký cho tính năng Conversation Focus. Tuy nhiên, kế hoạch triển khai phí đăng ký cho một số tính năng cao cấp vẫn được giữ nguyên, nhưng Conversation Focus sẽ được cung cấp miễn phí trong chương trình Early Access dành cho người dùng thử nghiệm.

Một điểm gây khó chịu lớn của người dùng là Meta dự định giới hạn thời gian sử dụng Conversation Focus cho người trả phí chỉ 15 giờ mỗi tháng. Điều này khiến nhiều người nghi ngờ về nguyên nhân thực sự của quyết định thu phí khi tính năng hoàn toàn hoạt động offline trên thiết bị.

Sean Hollister, biên tập cấp cao của The Verge, cho biết khi ngắt kết nối kính Meta Ray-Ban của mình với mạng internet, Conversation Focus vẫn hoạt động bình thường, chứng tỏ tính năng không cần cloud và không phát sinh chi phí gia tăng theo mức sử dụng.

Meta chưa chính thức xác nhận sẽ gỡ bỏ giới hạn thời gian này khi còn đang xem xét các phương án tối ưu cho việc triển khai tính năng. Phát ngôn viên Tyler Yee cho biết công ty vẫn đang cân nhắc các lựa chọn tốt nhất và chưa có thông tin thêm về việc có giữ hay bỏ giới hạn này.

Theo đại diện Meta, mục tiêu của việc thu phí đăng ký là nhằm bù đắp chi phí, hỗ trợ việc bán phần cứng kính thông minh với mức giá hợp lý để tiếp cận được nhiều người dùng hơn. Một số tính năng cao cấp sẽ được áp phí theo thời gian, tạo nguồn thu cho công ty tiếp tục phát triển các công nghệ tiên tiến.

Mặc dù vậy, không phải tất cả các tính năng cao cấp đều sẽ áp phí đăng ký. Conversation Focus có thể là ngoại lệ và sẽ tiếp tục được cung cấp miễn phí, ít nhất là trong giai đoạn thử nghiệm. Đây cũng là động thái giúp Meta tránh xa làn sóng phản đối và giữ chân người dùng yêu thích sản phẩm.

Chiếc kính Meta Ray-Ban hiện có giá bán 299 USD, không phải giá rẻ nhưng được công ty quảng bá với rất nhiều tính năng miễn phí tích hợp. Việc cân bằng giữa tính năng miễn phí và thu phí nhằm duy trì chiến lược phát triển lâu dài là thách thức không nhỏ của Meta trong bối cảnh thị trường kính thông minh ngày càng cạnh tranh.

Sean Hollister cũng nhận định rằng Công ty có thể đã quyết định giữ Conversation Focus miễn phí và sẽ công bố sau, đồng thời tiết lộ các tính năng khác có thể sẽ cần trả phí để duy trì.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.