Deutsche Bahn phản bác phim tài liệu của Dunja Hayali, khẳng định thiếu khách quan

Ban quản lý Deutsche Bahn đã chính thức lên tiếng phản đối nội dung bộ phim tài liệu mang tiêu đề "Unsere Bahn: geliebt, verflucht – und gefährlich?" phát sóng trên kênh truyền hình ZDF do MC Dunja Hayali thực hiện. Phim trình bày những vấn đề mà hành khách thường gặp như tình trạng tàu thường xuyên trễ giờ, nhà vệ sinh bị hỏng và chất lượng dịch vụ không đáp ứng mong đợi, tuy nhiên công ty cho rằng bộ phim thiếu những thông tin quan trọng và đưa ra hình ảnh méo mó về thực trạng dịch vụ vận tải của họ.

Trong thông cáo báo chí, Deutsche Bahn nhấn mạnh rằng bộ phim dựa phần lớn vào quan điểm cá nhân và các khẳng định chưa được kiểm chứng thay vì phản ánh khách quan thực tế. Công ty cũng bày tỏ thất vọng khi những nỗ lực và sự đóng góp của nhân viên không được ghi nhận trong phim, dẫn đến việc khán giả nhận được hình ảnh sai lệch về hoạt động của Deutsche Bahn.

Một điểm gây tranh cãi trong bộ phim là so sánh tỷ lệ đúng giờ của Deutsche Bahn và ngành đường sắt Bỉ, theo đó Bỉ có tỷ lệ đúng giờ 92% còn Deutsche Bahn chỉ khoảng 60%. Tuy nhiên, Deutsche Bahn cho rằng so sánh này mang tính chất quy chụp và không chính xác về phương pháp.

Đại diện công ty giải thích rằng tỷ lệ 92% được tính trên toàn bộ dịch vụ đường sắt của Bỉ, chủ yếu là các tuyến vận tải địa phương trên mạng lưới đường sắt nhỏ hơn chỉ bằng một phần năm diện tích mạng lưới ở Đức. Khi so sánh tương đương chỉ trên dịch vụ vận tải hành khách, tỷ lệ đúng giờ của Deutsche Bahn là khoảng 88% vào năm 2025, gần như tương đương với Bỉ. Bộ phim không đề cập đến con số này, tạo ra nhận định sai lệch về thực trạng dịch vụ.

Deutsche Bahn cũng phản ánh rằng bộ phim tài liệu không nhắc đến những tiến bộ trong việc cải tạo và nâng cấp hạ tầng đường sắt tại Đức, bao gồm các dự án nâng cấp đường ray và ứng dụng các công nghệ điều khiển tín hiệu số hiện đại. Đây là những bước quan trọng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và độ tin cậy của các chuyến tàu trong tương lai gần.

Kết luận từ Deutsche Bahn là bộ phim thiếu sự công bằng và khách quan, không phản ánh đúng nỗ lực của tập thể nhân viên và tình hình thực tế của mạng lưới đường sắt Đức hiện nay. Công ty đánh giá bộ phim là "không nghiêm túc" và có tính chất gây hiểu lầm cho người xem.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.