Phản ứng của tài xế Tesco về hướng dẫn an toàn sau vụ tai nạn chết người

Vào tháng 9 năm ngoái, bà Susan Margaret Hofsteede, 79 tuổi, một cựu tư vấn viên quyền lợi phúc lợi, đã qua đời sau khi bị một chiếc xe tải của Tesco va chạm khi đang đi bộ trên đường Garth Hill, gần nhà tại Bangor, xứ Wales. Vụ việc đau lòng này đã khiến công ty Tesco phải rà soát lại quy trình an toàn cho tài xế giao hàng, đặc biệt liên quan đến việc sử dụng camera lùi trên các xe tải.

Tuy nhiên, hàng nghìn tài xế làm việc cho Tesco đã bày tỏ sự bối rối và không hài lòng về các hướng dẫn an toàn mới do ban quản lý đưa ra sau sự kiện này. Ban đầu, công ty yêu cầu những xe tải không có camera lùi hoạt động phải được ngừng sử dụng, nhằm đảm bảo an toàn khi lùi xe trong quá trình giao hàng. Tuy nhiên, vài ngày sau đó, Tesco đã thay đổi chính sách, cho phép các phương tiện này tiếp tục ra đường do khiếu nại về việc các cửa hàng bị tồn đọng đơn giao hàng bởi số xe không thể hoạt động quá lớn.

Chính sách ban hành và sự đảo chiều nhanh chóng

Một nhân viên của Tesco tiết lộ rằng, chỉ sau một ngày áp dụng chính sách nghiêm ngặt về camera lùi, công ty đã phải rút lại quyết định do nhận ra phần lớn các xe vận hành không có camera lùi hoạt động bình thường. Hệ quả là nhiều kho hàng bị tồn đọng do không đủ xe giao hàng, ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng và hoạt động kinh doanh của Tesco.