Cuộc tranh cãi tại chợ dữ dội liên quan đến món hàng lỗi

Một bà cố 66 tuổi người Australia đã trải qua tình huống căng thẳng khi bị ép phải quỳ xuống xin trả lại 250.000 Rupiah (khoảng 25 AUD) cho một bộ chuyển đổi phích cắm không hoạt động trong khu chợ nhộn nhịp tại khu Legian, Bali. Sự việc được người con trai Emjay James, 47 tuổi, ghi lại trong lúc bà Lorraine tranh cãi với hai phụ nữ bán hàng ở quầy ngay đối diện khách sạn Jayakarta, nơi bà đang lưu trú.

Bà Lorraine mua bộ chuyển đổi này nhằm có thể sạc điện thoại để chụp ảnh trong ngày cưới của con trai diễn ra ở bãi biển cùng ngày. Tuy nhiên, sau khi thử cắm ở nhiều ổ điện trong khách sạn và các khu vực lân cận, bà phát hiện thiết bị không sử dụng được. Khi trở lại quầy hàng yêu cầu hoàn tiền, tình hình đã trở nên căng thẳng và nhanh chóng leo thang thành xung đột.

Xung đột diễn biến căng thẳng, lời lẽ xúc phạm xuất hiện

Emjay James kể lại ông chỉ nói: "Chào, tôi muốn hoàn tiền cho bộ chuyển đổi, vì mẹ tôi mua từ đây và thiết bị không hoạt động dù đã thử nhiều nơi". Nhưng lập tức hai người bán hàng phản ứng gay gắt và bắt đầu bàn luận sôi nổi với nhau bằng tiếng Indonesia. Ông cho biết khi nhắc lại "sản phẩm lỗi", những người này tỏ thái độ tức giận và buông lời xúc phạm ông bằng câu "bule bangsat" – một câu thóa mạ nặng nề dành cho người nước ngoài.

Dù ông sống tại Bali chín năm và đã kết hôn với phụ nữ Indonesia, nhưng vẫn bị buộc phải nghe những câu như "Bạn không phải người địa phương, hãy về nước Australia, đừng gây rối ở cửa hàng tôi". Trong lúc căng thẳng, Emjay cũng có đôi lời đáp lại bằng từ ngữ không lịch sự, rồi quyết định gọi bảo vệ khách sạn đến hỗ trợ khi sự việc căng thẳng.