Quy định về hủy hợp đồng phòng tập trực tuyến được đưa ra xét xử tại Tòa án Liên bang Đức

Tòa án Liên bang Đức (Bundesgerichtshof - BGH) đã triệu tập phiên điều trần vào ngày 8/7/2026 để xem xét liệu trên trang xác nhận khi khách hàng hủy hợp đồng phòng tập thể dục trực tuyến có được phép hiển thị thông báo về việc tạm ngừng hợp đồng hay không. Vụ việc này được khởi xướng bởi Hiệp hội Trung tâm Tiêu dùng Đức (vzbv) khiếu kiện chuỗi phòng tập FitX có địa chỉ tại Essen, được biết đến là nhà cung cấp phòng tập lớn thứ hai tại Đức.

Chi tiết vụ kiện và các lập luận của hai bên

Khi khách hàng của FitX chọn hủy hợp đồng trực tuyến, họ sẽ được chuyển đến một trang xác nhận hiển thị nổi bật thông báo cho phép tạm ngừng hợp đồng mà không phải đóng phí. Tuy nhiên, Hiệp hội Trung tâm Tiêu dùng (vzbv) cho rằng hành động này không tuân thủ quy định pháp luật, bởi lẽ các nút chọn và trang xác nhận phải luôn có sẵn, dễ tiếp cận và không gây khó khăn cho quá trình hủy hợp đồng.

Quảng cáo300 × 250

Trước đó, vào tháng 9/2025, Tòa phúc thẩm Düsseldorf đã bác đơn kiện của vzbv trên cơ sở rằng việc nhắc đến phương án tạm ngừng hợp đồng không gây ảnh hưởng lớn đến quá trình hủy hợp đồng. Tòa án nhận định rằng trang xác nhận cần phải dễ dàng tiếp cận và sử dụng mà không đòi hỏi nỗ lực đặc biệt, nhưng không cấm việc hướng dẫn người dùng các lựa chọn nhằm tránh hủy hợp đồng, miễn là các thông tin đó không quá gây áp lực hay làm gián đoạn.

Quan điểm của FitX về thông báo tạm ngừng hợp đồng

Phát ngôn viên của FitX cho biết trước phiên xét xử tại BGH rằng việc đưa ra lựa chọn tạm ngừng hợp đồng không phải là hình thức quảng cáo, mà là một quyền lợi được quy định rõ trong điều khoản hợp đồng của công ty. "Thông báo này cung cấp cho thành viên thông tin hợp lý về lựa chọn tạm dừng hợp đồng thay vì chấm dứt hẳn, đồng thời không loại trừ hoặc thay thế quyền hủy hợp đồng của họ", đại diện FitX khẳng định.

Sự việc này thu hút sự quan tâm của cả người tiêu dùng và các nhà hoạch định chính sách liên quan đến quyền lợi khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ trực tuyến nói chung, đặc biệt là trong bối cảnh ngày càng nhiều giao dịch dịch vụ được thực hiện qua Internet.

Những điều bổ ích từ bài viết

  • Tòa án Liên bang Đức đang xem xét việc cho phép hiển thị tùy chọn tạm ngừng hợp đồng khi hủy dịch vụ trực tuyến.
  • Hiệp hội Trung tâm Tiêu dùng Đức cho rằng thông báo về tạm ngừng hợp đồng có thể gây khó khăn cho quá trình hủy hợp đồng.
  • Tòa phúc thẩm Düsseldorf cho rằng thông tin về tạm ngừng hợp đồng không làm gián đoạn quá trình hủy và phù hợp với quy định pháp luật.
  • FitX khẳng định quyền tạm ngừng hợp đồng là một phần trong điều khoản hợp đồng và không phải là quảng cáo gây hiểu lầm.
  • Vụ kiện nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong môi trường dịch vụ trực tuyến.

Đăng ký bản tin QMVN

Nhận tin tổng hợp mỗi sáng - chỉ những bài đáng đọc, không spam.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.