Hành trình của BlackBerry: Từ đỉnh cao điện thoại thông minh đến chuyển mình trong ngành công nghệ

BlackBerry từng là tên tuổi dẫn đầu trên thị trường điện thoại thông minh trong những năm đầu của sự phát triển lĩnh vực này. Bắt đầu từ việc chuyên về thiết bị gọi điện, công ty nhanh chóng ghi dấu ấn với dòng điện thoại Pearl 8100 và sau đó là các sản phẩm nổi bật như Bold và Curve. Đặc biệt, dịch vụ BlackBerry Messenger đã được người dùng ưa chuộng nhờ khả năng nhắn tin miễn phí qua mạng không dây, trước khi WhatsApp và các ứng dụng tương tự xuất hiện.

Tuy nhiên, khi thị trường chuyển dịch sang màn hình cảm ứng, BlackBerry đã gặp nhiều khó khăn. Sự ra mắt của BlackBerry Storm vào năm 2008 - một trong những điện thoại cảm ứng đầu tiên của hãng - không nhận được đánh giá tích cực và thất bại trong việc cạnh tranh với các đối thủ lớn như iOS và Android. Đỉnh cao thành công của BlackBerry được ghi nhận vào năm 2010 với 21 triệu người dùng tại Mỹ, nhưng con số này giảm xuống còn khoảng 9 triệu vào năm 2012. Trên toàn cầu, công ty vẫn giữ được khoảng 79 triệu người dùng, với thị trường Indonesia là một trong những trụ cột lớn.

Năm 2014, BlackBerry ra mắt mẫu điện thoại Z3 và hệ điều hành BlackBerry 10 cùng với thiết bị PlayBook, nhưng những nỗ lực này không đủ để cạnh tranh với sự vượt trội của iOS và Android. Thậm chí vào tháng 4/2011, Apple đã vượt qua BlackBerry về số lượng người dùng, và khoảng cách giữa hai hãng ngày càng lớn. Báo cáo của Comscore năm 2016 cho thấy thị phần của BlackBerry tại Mỹ chỉ còn 0,8%, trong khi iOS chiếm tới 43,9%.