Quá nhiều lựa chọn gây ra sự mệt mỏi tâm lý
Cuộc sống ngày nay mang đến rất nhiều lựa chọn cho con người, từ việc mua sắm quần áo vừa vặn, chọn phim để xem đến các mối quan hệ xã hội và tình cảm. Tuy nhiên, các nhà khoa học hành vi lại đưa ra quan điểm trái ngược với niềm tin truyền thống cho rằng càng nhiều lựa chọn càng tốt. Barry Schwartz, giáo sư tâm lý học danh dự tại Đại học Swarthmore và tác giả của cuốn sách "The Paradox of Choice" cho biết, nghiên cứu đã chứng minh việc có quá nhiều lựa chọn có thể gây ra cảm giác lo lắng, khó đưa ra quyết định và thậm chí làm giảm sự hài lòng với lựa chọn cuối cùng của con người.
Schwartz nhấn mạnh, thay vì được giải phóng bởi nhiều lựa chọn, con người thường bị tê liệt trước hàng loạt khả năng. Điều này khiến họ không biết nên làm gì và dễ dàng rơi vào trạng thái lo âu.
Ví dụ thực tế về tác động của quá nhiều lựa chọn
Trong trường hợp các gói thuốc theo chương trình Medicare Phần D tại Mỹ, những người sống tại các bang có nhiều lựa chọn hơn lại ít có khả năng chọn mua bất kỳ gói nào. Tương tự, trong các kế hoạch đầu tư 401(k), công ty có nhiều lựa chọn hơn thì nhân viên cũng ít đăng ký tham gia, dù có ưu đãi từ phía nhà tuyển dụng.
Những lựa chọn không quan trọng hơn cũng bị ảnh hưởng tương tự. Một nghiên cứu tại cửa hàng tạp hóa cao cấp cho thấy khách hàng mua nhiều lọ mứt thủ công hơn khi chỉ có sáu hương vị để chọn so với 24 hương vị. Trong một nghiên cứu khác, sinh viên có khả năng hoàn thành bài tập thêm khi chỉ có sáu chủ đề thay vì 30.










