Chuyển đổi số thúc đẩy nhu cầu kỹ năng mềm tại nơi làm việc

Doanh nghiệp đối mặt với môi trường ngày càng phức tạp không chỉ cần nhân viên thực hiện công việc mà còn cần người biết hợp tác, linh hoạt và xây dựng các mối quan hệ hiệu quả. Các chuyên gia cho rằng nhận thức cảm xúc và kiểm soát bản thân, có thể rèn luyện qua các phương pháp như chánh niệm (mindfulness) và thiền định, giúp nhân viên ứng phó tốt hơn với áp lực, xử lý các mối quan hệ và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

Kỹ năng mềm bao gồm giao tiếp, làm việc nhóm, trí tuệ cảm xúc, khả năng thích nghi và giải quyết vấn đề đang được đánh giá là năng lực thiết yếu bởi tổ chức tập trung vào con người chứ không chỉ quy trình. Chuyên gia bán hàng Angela Carleton nhấn mạnh tầm quan trọng của kỹ năng xã hội bởi trong môi trường làm việc, nhân viên phải phối hợp với những người có nền tảng, tính cách và phong cách giao tiếp khác nhau.