Dagestan thúc đẩy du lịch số với nền tảng 'Marketplace cảm xúc' và công nghệ đăng ký khách sạn mới

Theo Liên minh Công nghiệp Du lịch Nga, các vùng có số lượng hướng dẫn viên và chuyên gia du lịch được cấp phép từ cơ quan phát triển kinh tế Nga sử dụng tích cực nền tảng kỹ thuật số "Marketplace cảm xúc" đã được đánh giá cao. Trong đó, Dagestan là một trong những địa phương dẫn đầu với hơn 320 hướng dẫn viên được đăng ký chính thức. Nền tảng này cho phép giới thiệu các địa điểm du lịch đặc sắc thông qua banner quảng bá đặt trên nhiều kênh số và hàng loạt màn hình ở hơn 20 vùng của Nga, tạo ra chiến dịch offline hỗ trợ nâng tầm nhận diện.

Đại diện Sở Du lịch Dagestan cho biết, dự án này là công cụ quảng bá quan trọng giúp đưa các tuyến du lịch và dịch vụ trải nghiệm của tỉnh lên cấp quốc gia. Việc này giúp giới thiệu rộng rãi các sản phẩm du lịch đến người dùng các nền tảng số, từ đó nâng cao nhận thức về tiềm năng du lịch trong vùng, kích thích sự quan tâm với các chương trình tham quan và hỗ trợ phát triển các ngành nghề liên quan.

Giáo sư Nadежda Kapустина từ Đại học Tài chính trực thuộc Chính phủ Nga nhấn mạnh quyết định đưa Dagestan vào nhóm thử nghiệm không phải ngẫu nhiên mà dựa trên sự chuẩn bị kỹ lưỡng và hoạt động tích cực của các hướng dẫn viên được chứng nhận tại đây. Chỉ có những vùng có khả năng hợp pháp hoá dịch vụ trên "Marketplace cảm xúc" mới được lựa chọn, cho thấy thực tế và năng lực của tỉnh trong lộ trình số hóa thị trường du lịch.

Cùng quan điểm, giáo sư Natalia Fomenko thuộc Đại học Kinh tế Nga Plekhanov nhận định quá trình số hóa lĩnh vực du lịch giúp xử lý nhiều vấn đề phức tạp. Việc đồng bộ nền tảng với danh sách chính thức của các hướng dẫn viên do Bộ Phát triển Kinh tế Nga hỗ trợ giúp minh bạch thị trường, đảm bảo chất lượng và an toàn cho khách du lịch. Các cá nhân và doanh nghiệp nhỏ có thể tiếp cận khách ổn định mà không cần chi phí lớn cho quảng bá. Đồng thời, các bình luận và đánh giá của khách hàng tạo ra hệ thống kiểm soát danh tiếng hiệu quả hơn các biện pháp quản lý hành chính truyền thống. Kinh nghiệm hợp tác cùng các trung tâm du lịch hàng đầu như St. Petersburg và Kaliningrad giúp Dagestan phát triển song hành, không bị bỏ lại phía sau.

Trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn, Dagestan đã triển khai sử dụng ứng dụng MAX cho quy trình đăng ký khách lưu trú bằng công nghệ "ID số". Khách đến lưu trú có thể tạo mã QR từ mục "ID số" trên ứng dụng và xác nhận danh tính mà không cần xuất trình giấy tờ bản cứng, qua đó rút ngắn thời gian làm thủ tục nhận phòng đáng kể. Dữ liệu sau khi quét được chuyển trực tiếp đến hệ thống quản lý khách sạn để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong việc tiếp nhận khách.

Lãnh đạo Sở Du lịch tỉnh cho biết, từ ngày 1/9/2026, dịch vụ này sẽ bắt buộc áp dụng tại các cơ sở lưu trú có hơn 50 phòng, còn các cơ sở nhỏ hơn sẽ phải tuân thủ từ ngày 1/9/2028, nhằm nâng cao chất lượng quản lý và trải nghiệm khách hàng đồng bộ trên toàn tỉnh.