Meta tung chiến dịch quảng cáo AI nhưng lại ít đề cập đến công nghệ AI rõ ràng

Meta vừa ra mắt chiến dịch quảng cáo với thông điệp tích cực về trí tuệ nhân tạo (AI), nhằm tạo ra một luồng quan điểm mới trái ngược với những ý kiến bi quan và cảnh báo về AI trên toàn cầu. Theo phát ngôn viên của Meta, đây mới chỉ là bước khởi đầu trong kế hoạch dài hạn của công ty nhằm truyền tải tầm nhìn lạc quan về tương lai AI. CEO Mark Zuckerberg nhấn mạnh trong bài viết kèm theo video rằng công ty cam kết phát triển các công cụ giúp mọi người phát huy tối đa khả năng và phân phối công nghệ một cách công bằng.

Tuy nhiên, đây cũng chính là công ty từng tận dụng lý do tăng năng suất từ AI để cắt giảm hàng nghìn nhân sự trong vài tháng gần đây, trong đó nhiều người đang nghỉ phép y tế. Ngoài ra, Meta cũng đang đối mặt với các cáo buộc sử dụng dữ liệu có bản quyền trong quá trình đào tạo AI và từng bị phản ứng mạnh khi có chính sách cho phép chatbot AI tham gia vào các cuộc trò chuyện có nội dung “gợi cảm” với trẻ vị thành niên.

Quảng cáo dài một phút chủ yếu mô tả những hình ảnh chung chung như đám đông đi bộ, nụ cười của người dân và cảnh một cặp đôi nhảy múa, không có cảnh nào thể hiện cụ thể AI đang được ứng dụng như thế nào. Đoạn video sau đó chuyển sang các màn hình Facebook, biểu tượng Instagram và cuộc trò chuyện trên WhatsApp – tất cả đều là các ứng dụng hiện đã tích hợp nhiều tính năng AI trong năm vừa qua nhưng không hề có dấu hiệu AI xuất hiện trong quảng cáo.

Đội ngũ truyền thông của Meta mô tả chiến dịch là khởi đầu của việc truyền tải tầm nhìn lạc quan về tương lai AI, điều mà theo giới phân tích nên được thể hiện rõ nét hơn trước khi đầu tư hàng tỷ USD vào công nghệ này. Trong một khoảnh khắc ngắn, video ghi lại hình ảnh màn hình laptop hiển thị "Muse Spark" – mô hình AI mới nhất của Meta, cùng giao diện Meta AI, nhưng không giải thích chức năng hay tầm quan trọng của những công cụ này đối với người xem.

Video kết thúc với cảnh kính thông minh Meta, gồm các mẫu kính được hợp tác cùng Kylie Jenner và những đoạn quay từ kính thực tế ảo của Oakley Meta. Nhưng tiếc là vẫn không có cảnh nào liên quan đến AI. Meta đưa ra thông điệp “Một số người cho rằng AI sẽ làm chúng ta xa cách hơn hoặc bị bỏ lại phía sau, nhưng chúng tôi không đồng ý,” thể hiện quan điểm tích cực về công nghệ.

Phó Giám đốc Marketing Meta, Denise Moreno, bày tỏ trên LinkedIn rằng những tranh luận xung quanh AI thường dao động từ lo sợ đến lý tưởng hóa công nghệ, nhưng Meta lựa chọn một cách tiếp cận khác, tin rằng AI sẽ tiếp thêm sức mạnh để con người làm nhiều việc mình yêu thích hơn. Bà cũng nhấn mạnh công ty cam kết đảm bảo tương lai công nghệ AI là của tất cả mọi người.

Dù khẳng định tương lai “là của mọi người,” nhưng tinh thần tương tác trên bài đăng của bà Moreno có phần hạn chế khi không cho phép nhiều bình luận. Điều này khiến giới quan sát hoài nghi về sự nhất quán trong thông điệp của Meta khi vừa quảng bá AI tích cực đồng thời vẫn bị chỉ trích nặng nề về các vấn đề liên quan AI trong thực tế.

Bài viết được biên tập với sự hỗ trợ của công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), tổng hợp từ các nguồn tin dẫn bên dưới và đã qua kiểm duyệt của toà soạn Quang Minh Việt Nam.